温暖|一封来自客户的感谢信，见证河北清苑农信联社以人为本理念的发展成效
2022-07-15 17:35:49   来源：一闻网   评论：0 点击：

　　近期，河北省保定市清苑区农信联社收到一封来自吉林省松原市年已古稀的客户通过微信发的一封感谢信。这封145字的感谢信也许语句不够顺畅，但却朴实真挚，字里行间里洋溢着对河北省保定市清苑区农信联社大魏村信用社工作人员“以客户为本、灵活处理业务”的感谢，同时也饱含着对农信联社暖心高效地服务每个客户给予高度赞誉。

　　责任与感恩是现代金融业发展进步的精神内涵和本质要求。多年来清苑农信联社一直秉承着“对客户负责、对员工负责、对企业负责和对社会负责”的态度，尽心服务于广大民众，努力承担社会责任，为广大人民提供更加便捷、高效、人性化的服务，并将这种责任文化融入经营和员工品行之中。因此，针对郭老先生的姐夫银行卡锁住的问题，大魏村信用社员工在得知客户远在吉林，年事已高且行动不便，本人无法到场办理解除手续时，立刻向清苑农信联社结算部门反映了情况。经过清苑农信联社结算部门研究，提出以书面授权、视频验证、亲属代办的方式进行办理，既解决了客户的难处，又确保了柜面业务办理的严谨性和规范性。

　　未来清苑农信联社将以更加人性化的服务，更加便捷的处理方式，服务于客户，奉献于社会。“你们不仅解开了银行卡，也解了我们心中的忧，帮我们异地老人办了一件大事。我在这里深深的感谢你们！”这段话也深深鼓舞着清苑农信联社的每一位员工，激励着他们未来以更加饱满的热情和更加人性化的服务投身到为人民服务当中。

　　最后，经客户本人同意，现将这封感谢信推荐公开，以飨读者。（作者：张玉帆）