工行北京金融街英蓝中心支行积极做好战“疫”金融保障服务工作
2022-06-29 16:29:23   来源：一闻网   评论：0 点击：

　　近期，北京疫情趋于稳定，工行北京金融街英蓝中心支行时刻发挥大行使命与担当，积极做好战“疫”金融保障，全力做好客户服务工作。在本轮疫情防控工作中，英蓝中心员工坚定信心决心，确保服务不停摆，停业不停歇，如今更是整装待发按下“重启键”。

　　经历抗疫无眠的日日夜夜，北京迎来全面复工复产。为做好网点疫情常态化防控工作，工行北京金融街英蓝中心支行第一时间成立了复工复产联动工作小组，制定新冠肺炎疫情常态化防护指南和应急处理预案，以最高标准逐条落实上级行对营业网点的疫情防控工作要求，切实保障员工和到店客户的安全和金融服务。

　　网点进一步规范疫情防控日常管理工作，严格执行员工每日健康排查和行动轨迹填报制；每位到店客户测温、扫码登记；一线员工均佩戴N95口罩，加强员工自我防护；每日营业前由保洁对网点环境进行消杀，在每位客户业务办理完毕后进行消毒擦拭；为到店客户在触手可及处提供消毒用品，方便客户使用等。

　　近日，网点有一对老夫妇的存款产品已到期，称因疫情迟迟不敢外出到银行办理业务。在网点个人客户经理的陪同下，客户来到配有防疫消毒用品的理财室，为其量身推荐我行存款和理财产品。耐心、暖心、舒心、放心的服务让这对老年夫妇连连称赞到：“你们的疫情防护工作做得很细心也很到位，这让我们一下就消除了心里的顾虑，服务也是我去过的银行里感觉最好的！”

　　工行北京金融街英蓝中心支行将一直秉持“贴心服务、用心服务”的理念，始终为客户既快又好的解决问题、排忧解难，为客户提供既有温度又有质量的服务。英蓝中心支行全体员工也将继续做好疫情常态化服务工作，使到店的每一位客户都能感受到工行所带来的温暖和用心关怀。