工行北京方庄支行发挥网点阵地优势 多措并举打造安心厅堂
2022-06-25 10:51:19 来源：一闻网 评论：0 点击：
该支行充分发挥网点数量多、网点位置贴近社区的多重优势，持续加大对到店客户的金融知识宣传和疑问解答，用温馨服务和暖心提示提升客户防范意识，持续打造安心厅堂。
一、醒目位置巧宣传
该支行立足厅堂，在填单台、等候区、取号机等醒目区域摆放宣传折页，在网点宣传屏投放宣传海报，借助氛围的打造让客户在办理业务的同时了解防诈骗相关的金融知识。
二、厅堂微沙龙解疑答惑
该支行通过组织厅堂微沙龙的形式向等候区客户详细介绍电信网络诈骗的典型手法、识别技巧以及应对措施。同时，与客户积极互动，就客户的提问给予专业的解答。
三、重点客群重点提示
对于老年客户等重点人群在办理转账汇款等业务时，工作人员会着重提示“不要轻信陌生人电话/短信”“遇到特殊情况要及时与家人联系”等内容，切实保护好自身的财产安全。
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