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为民解忧,善建行者在行动
2022-05-28 10:26:27   来源:一闻网   评论:0 点击:

  疫情再次肆虐,仿佛一夜入冬,让市民又回到了非必要不出门的日子,也给许多家庭的日常生活带来不便,特别是独居老人。
 
  多日未出门的张老先生便是其一,许多需要在银行办理的业务本就一推再推,最终实在没办法,他沉酌再三,心里忐忑,生怕被拒绝,但还是于3月底拨打了银行的电话求助。
 
  振华支行大堂经理一接到张老先生的电话,马上意识到老人所处困境,先是安慰老人不要担心,随即细心地了解情况。
 
  原来张老先生绑定股票的银行卡已久未使用,再加之遗忘取款密码,现无法使用股票账户。
 
  本是去网点现场解决的小事,在疫情阻隔之下,竟也成了不小的难事。年事已高的张老先生,腿脚不便,眼下更是焦急不已。
 
  急客户之所急,网点马上启动上门服务机制,组织人员携带智慧宝上门,为老人解燃眉之急。
 
  开门见到建行上门人员时,张先生夫妇仿佛看到了亲人一般,热切地招呼进来,并一个劲地说“麻烦你们了”,“给你们添麻烦了”。
 
  建行员工忙搀扶着老两口坐下,麻利地拿出机器,插上电源,准备给老人办理重置密码业务。
 
  由于老人年事已高,且视力不好,操作起来小错误不断。建行员工鞠着腰,微笑着一步一步地指导,嘴上说着,“老先生,我们不着急,慢慢来啊”。
 
  好不容易,密码重置业务办理成功了。老人咧开嘴笑了,建行员工们也长吁一口气,连连夸赞起来。
 
  善建者行,善既有“擅长”之义,又有“慈善”、“善行”之义。“善建者行”意即善于建立功德者,一定会取得成功。
 
  作为建设银行普通的一员,将善心灌溉,将善意发散,就是我们的本心,就是我们带给社会的阳光。(姚旭航)

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