党员服务冲在前 热心助老解难题
2021-07-30 10:16:26   来源：一闻网   评论：0 点击：

　　近日，农行淄博周村支行米河分理处接待了一位八十多岁的老年客户。大爷看来年事已高，走路步履蹒跚，看到此情景，米河分理处党支部党员、退役军人侯新立即招呼大爷坐下，并热情的询问办理什么业务。原来大爷有一个活期存折，每年有一部分补助发到上面，今年子女来帮忙取钱的时候存折突然没磁了，而且因为时间久远，开户时预留的证件信息也不对，无法换折。得知此情况，侯新立即向内勤主任张汝群汇报此事，同样作为党员的张汝群立刻安排查询原始档案，由于年代久远、且信息不详，张主任冒着烈日，奔赴档案室，在尘土飞扬、闷热难当的档案室埋头查询了2个小时，终于查询到了大爷的原始开户资料，次日就准备好了相关手续。考虑到大爷年事已高，特意告知大爷的子女，如果大爷年龄大行动不便可以提供上门服务，大爷得知情况后非常感动，执意要亲自来网点表示感谢，并对农行热情优质的服务连连称赞。