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党员服务冲在前 热心助老解难题
2021-07-30 10:16:26   来源:一闻网   评论:0 点击:

  近日,农行淄博周村支行米河分理处接待了一位八十多岁的老年客户。大爷看来年事已高,走路步履蹒跚,看到此情景,米河分理处党支部党员、退役军人侯新立即招呼大爷坐下,并热情的询问办理什么业务。原来大爷有一个活期存折,每年有一部分补助发到上面,今年子女来帮忙取钱的时候存折突然没磁了,而且因为时间久远,开户时预留的证件信息也不对,无法换折。得知此情况,侯新立即向内勤主任张汝群汇报此事,同样作为党员的张汝群立刻安排查询原始档案,由于年代久远、且信息不详,张主任冒着烈日,奔赴档案室,在尘土飞扬、闷热难当的档案室埋头查询了2个小时,终于查询到了大爷的原始开户资料,次日就准备好了相关手续。考虑到大爷年事已高,特意告知大爷的子女,如果大爷年龄大行动不便可以提供上门服务,大爷得知情况后非常感动,执意要亲自来网点表示感谢,并对农行热情优质的服务连连称赞。
 
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  一枚党徽,一个身份,一句承诺,一份真诚。“不忘初心”不只是一句口号,更是深深刻在党员骨子里的一种本能,米河分理处党支部的党员们用实际行动诠释了“为人民服务”的誓言,践行了“为群众办实事”的承诺,得到了客户的一致称赞!(李琳姣)

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