践行双温工程 做有温度的银行
2021-07-28 15:31:23 来源：一闻网 评论：0 点击：
今年以来，农行淄博周村支行营业坚持党建引领，深入贯彻开展“学党史 悟思想 办实事 开新局”党史学习教育，提高全员政治站位，树立“我为群众办实事”理念，践行“双温”工程，做有温度的银行。今年，周村支行营业部着力改善服务环境，丰富服务内容，创新服务活动，营造服务氛围，做优网点厅堂服务，通过多方位进行客户维护工作。在营业部员工的不懈努力下，保险大单频出，自周一喜出200万元保险大单后，7月15日，又喜出500万元中意人寿保单，至此周村支行营业部本周已累计出单趸交700万元，为支行贡献中收27.6万元！
成绩的取得背后是员工不懈的努力与辛勤的汗水:周村营业部通过大力实施“扩户”工程，提高自身服务质量，落实重点客户名单制管理及管户工程，开展专项营销，充分利用网点装修后硬件环境优势，积极邀约高端客户，从客户主观投资意愿出发，了解客户真实需求。后期通过系统客户分析，制定营销方案，为其规划优质资产配置，最终促成保险大单打下坚实基础。
营业部近期积极贯彻上级行“双温”工程，把服务措施与营销技巧有效的融入到感情中，把真诚无私的亲情注入服务过程中，用时尚得体的尊称、亲切自然的家常话与客户交流，推行亲情化服务，把周村支行的服务理念贯彻的淋漓尽致，收获的不仅仅是各项产品的促成，更多的是客户的满意和信任。
先哲有云：高山仰止，景行行止。虽不能至，然心向往之。“银行服务工作没有最好，只有更好，追求优质服务无止境。”我们喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜；满足于客户的利益得到保障后的成就感。以真诚的服务换取客户真情，使我们的工作变得生动而多彩！（周村支行 邓昊轩）
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