银行服务无小事，上门服务暖人心
2021-03-25 11:22:12 来源：一闻网 评论：0 点击：
“真的非常感谢，你们真是老百姓自己的银行，周到又贴心！有这么先进的设备我就可以少跑一趟了！”3月21日在刘先生家里，他激动地对两位上门服务的张坊农行工作人员表示感谢。
3月19日，客户刘先生神色慌张地来到农行淄博周村张坊分理处，告知工作人员其母亲的社保卡忘记密码，里面很多钱拿不出来，但由于瘫痪在床她无法前来营业网点办理密码重置手续。获知情况后，在坚守合规的前提下，张坊农行决定为老人上门办理业务。21日，两名工作人员一大早冒着低温带着移动办公Pad，在确认客户刘某母亲的实际情况和意愿后，快速完成了密码重置的工作。
将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，张坊农行将继续用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为农行人的光荣使命。（杨天）
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