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银行服务无小事,上门服务暖人心
2021-03-25 11:22:12   来源:一闻网   评论:0 点击:

  “真的非常感谢,你们真是老百姓自己的银行,周到又贴心!有这么先进的设备我就可以少跑一趟了!”3月21日在刘先生家里,他激动地对两位上门服务的张坊农行工作人员表示感谢。
 
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  3月19日,客户刘先生神色慌张地来到农行淄博周村张坊分理处,告知工作人员其母亲的社保卡忘记密码,里面很多钱拿不出来,但由于瘫痪在床她无法前来营业网点办理密码重置手续。获知情况后,在坚守合规的前提下,张坊农行决定为老人上门办理业务。21日,两名工作人员一大早冒着低温带着移动办公Pad,在确认客户刘某母亲的实际情况和意愿后,快速完成了密码重置的工作。
 
  将服务送上门,让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务,张坊农行将继续用优质的服务让客户满意,扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题,在坚持合规、严守风险的同时,提供便民、高效、贴心的服务,积极践行身为农行人的光荣使命。(杨天)

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