清点零币显示大行担当
2021-03-25 10:56:02 来源：一闻网 评论：0 点击：
2021年3月18日，一对年轻夫妇到中国农业银行淄博旱码头支行办理业务，手里拎着两个沉甸甸的大袋子，面露为难之色。柜面经理樊立军主动问询客户需求，得知王先生做生意时收到的货款中有一批零钱，都是一角、五角和一元的纸币和硬币，且非常破旧。客户想将其换成整钱，但走了几家银行都拒绝兑换。柜面经理樊立军得知情况立即将客户安排至柜台前休息，便自己独自默默开始了漫长的点零钱之旅。
客户的零钱破旧且放置时间较长，已经有发霉现象。不但弥散出一股霉味，且纸币粘连在一起，只能逐张进行手工清点。但樊立军老师没有一句怨言，全程谨慎对待，清点、挑残、整理、扎把，耐心且专业。为了尽快将客户的零钱清点完毕，樊立军老师推迟了吃午饭的时间，经过了两个半小时的清点，将客户的两大包零钱兑换完毕。客户对农行敬业的服务精神和专业的业务能力赞不绝口，多次表示感谢。
服务无小事，中国农业银行淄博旱码头支行积极为客户排忧解难，用实际行动获得客户的信赖和认可。（高瑞晨）
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