优质服务，感动客户
2021-02-02 14:52:23   来源：一闻网   评论：0 点击：

 
　　“真的非常感谢，你们是老百姓自己的银行，周到又贴心！”1月26日，在客户刘先生的家里，刘先生的子女对农行淄博周村开发区支行两位上门服务的农行员工表示感谢。1月26日早上，开发区支行员工像往常一样各司其职，忙碌着各自工作。此时，营业室来了一位满脸愁容的的客户，说要其代父亲办理银行卡开卡业务。经了解，是客户的父亲因年迈行动不便，不能亲自来行办理业务。开发区员工在了解具体情况后，一边安慰焦急的客户，一边将情况上报支行负责人沈行长。由于开立银行卡必须由本人亲自办理，考虑到客户家人的实际情况，从一切为客户着想的角度出发，在不违反相关制度规定的情况下特事特办，支行负责人立刻安排专人上门服务，解了客户的燃眉之急，真诚的服务，得到了客户家人的高度赞许。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，农行将继续用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为农行人的光荣使命。（周村开发区支行 张海燕）