协助寻找走失老人 助人为乐大行担当
2021-02-02 14:46:01 来源:一闻网 评论:0 点击:
1月22日11时左右,客户张女士匆匆走进农行周村王村支行的大门向工作人员寻求帮助,大堂经理耐心询问客户需求,张女士称其母亲昨日走失,曾乘坐10路公交车在农行门口的公交站牌下车,看到门口有摄像头,就想通过录像了解其母亲的相关线索。了解上述情况后工作人员立即通知内勤行长,内勤行长详细了解其母亲下车的时间以及相貌后查看监控录像,并细心的挑出母亲的行踪路线线索及时提供给张女士,客户表示感谢后离去。当晚,支行领导接到张女士打来的电话,称自己的母亲找到了,对我行工作人员一再表示感谢。
一个举手之劳,帮助了一个家庭免于破碎,一个细心查看,体现的是助人为乐的大行担当,农业银行周村王村支行将“客户至上”的服务理念做了生动的诠释,得到了客户的一致好评!(王雅婧)
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