客户取款遭遇吞钞 农行党员深夜驰援
2020-09-23 17:16:08   来源：一闻网   评论：0 点击：

　　8月30日晚，一名女性客户在农业银行周村开发区支行ATM间存钱不慎导致吞钞。经勘察，因为在钞票里面夹有异物导致ATM卡钞并回收！不懂吞钞流程的客户非常焦急，立即拨打农行服务电话，支行党支部书记、行长尹军德闻讯一面安抚客户，一面立即驱车赶往现场。虽然时间已近22点，但网点负责人仍然十分负责任的询问客户情况，解释吞钞之后的操作流程，安抚客户情绪。等到达现场后确认客户的钱款已被机器回收不会有风险，并承诺第二天一上班就为其处理。该女性客户听了网点负责人的详细解释后才放心，并对农行的工作人员的服务态度表示肯定！（张海燕）