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工行汉中南郑区支行坚持做好常态化疫情防控工作
2020-09-13 14:45:00   来源:一闻网   评论:0 点击:

  工商银行汉中南郑区支行按照上级行《关于对营业网点常态化疫情防控非现场检查督导情况的通报》要求,支行在组织员工学习的基础上,行领导带领相关人员对支行疫情防控工作进行检查督促,坚持做好常态化疫情防控工作。
 
  该支行组织员工学习《关于开展营业网点常态化疫情防控工作的通知》,要求员工在思想上保持高度重视,严格执行和落实上级行、支行疫情常态化防控工作措施和要求,力戒麻痹大意。同时支行结合当前疫情防控形势,坚持“零感染、优服务”,定期联系订购口罩、酒精等消毒物资,将消杀物品配发到人,确保网点上班人员全部佩带口罩上班,加强个人防范。
 
  坚持做好营业办公场所消毒防控工作。支行组织员工、保洁员一起动手对支行营业大厅、柜台、自助设备等客户能接触到的区域实施定点喷洒消毒,做好网点卫生防护,为客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境。在营业厅大门张贴进网点请佩戴口罩的提示,要求其佩戴口罩、逐一测量体温,登记客户信息,得到客户理解和认同。
 
  做好应急服务,特殊客户特殊服务。支行在做好疫情防控的同时做好特殊客户的服务,不断改进、完善、提高服务水平,进一步坚定员工做好疫情防控期间服务工作的信心,确保疫情防控期间支行服务工作质量稳步提升。
 
  加强宣传引导,传播正能量。支行根据疫情防控工作情况,利用支行工作群和支部工作群微信宣传平台,及时做好员工健康风险提示和疫情防控知识宣传,科学防范,增强员工防控病毒的自觉性和科学性。
 
  支行将通过日常检查和督促落实,持续做好疫情防控常态化,并将防疫情况纳入日常服务质量检查工作之中,发现问题立整立改,确保不出现因防疫不力而引发问题和发生外部声誉风险。

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