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“尚德机构”疑虚假宣传 售后困难
2019-10-29 15:02:34   来源:网络   评论:0 点击:

接到用户对“尚德机构”的投诉,称疑似虚假宣传,售后困难。
以下为用户向我们发来的投诉信息:

彭女士于2019年5月看见“尚德机构”抖音宣传专科生可以考研究生咨询后,订单号为20190517004802_1。

在销售的怂恿下交了12943.8人民币。报考研究生。5月 17日交钱,销售说专科生科可以考研究生,报考院校没有确定好,可以先交钱学习,10月份才报名,等10月份在确定报考院校。9月初身体不适,冻结了课程。10月研究生报名发现,我报考的院校不招收专科生,而且我是网络教育专科从来没有过档案,根本无法报名研究生考试。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题 、商品质量、网络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销、霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时。

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