李国庆：新消费场景下的知识服务
2018-01-29 11:03:44   来源：商界在线   评论：0 点击：

当当网创始人兼CEO李国庆先生

由商界传媒与贵州习酒联合主办的“2018商界领袖新年论坛”，于1月24日至25日在重庆国际会议展览中心举行。“商界APP”作为大会唯一指定移动资讯平台，将全程第一时间发布现场干货、动态。

以下是当当网创始人兼CEO李国庆先生演讲实录：

谢谢大家，谢谢《商界》的邀请。《商界》一直让我不能忘记的是，当我们还是小企业的时候，《商界》的总编慧眼识珠，让我和我的夫人上了他们的封面，在他们的鼓励下，当当获得了很大的成绩。

今天我想聚焦一下，谈一下知识服务或者叫内容创造，讲四个事：

第一是消费场景，就是人们获取知识的消费场景;第二讲内容创造，就是互联网+下的内容创造;第三讲互联网+下的内容过滤;第四讲收费方式或者叫盈利模式的颠覆。

消费场景的变化有一些是互联网+ 带来的，有一些不是，所以颠覆一定代表着传承。

第一个场景是有声书，视频课程。当当网18年了，20年前我去美国，美国的有声书和课程视频，足足占美国市场的15%，中国为什么没有呢?后来问朋友什么人在听书，两类人：一类是开车上班，开50分钟车，当然都是自驾;还有一类是自己做饭的人，没有保姆。这两类人20年后在今天的中国也出现了，但是变化是不一样的，人们不仅是拿着一张盘去听书，而是在手机上通过互联网获取，这是第一个消费场景的变化。

第二个变化，碎片化。为什么讲碎片化，在座的很多人买图书，纸质书多数可能都是从当当网买的，你们买的每页每张都读了吗?肯定不是。你不是从头读到尾，你感兴趣的章节，你去关注，你把它读完了。这种提示性地获取知识，也是一个重大的变化。

网络正好满足了这种方式，你想了解新能源，搜新能源，出来的信息点如果有很好的过滤机制，你一下子就能对新能源有很大的了解。再比如中国古镇游，过去20多本书，在当当网一年卖四、五千万册，现在卖四、五百万册，为什么?现在旅游有很好的APP。我多年不翻百科图书词条了，这是消费场景的变化。

很多人说人们阅读率下降，不对，我看到的是人们对获得知识非常地饥渴。毕竟现在每年毕业的大学生700万人，十年前可能是70万人。

最近我经常看到90后想学习新媒体营销，怎么学呢?下载一个课程。消费场景发生了巨大的变化，果断抓住它对这个产业会有巨大的颠覆。去年台湾纸质书的销售额比两年前下降了40%，那你说台湾人不读书了吗?不是，只是获取知识方式的消费场景发生了很大的变化。

应对这个变化，我讲第二点，内容创造。过去很多的内容创造都在以纸质为载体的传统媒介中，比如说精英创造。再比如，网络文学，大量草根的创作者。我记得一个教授写俄罗斯宫廷文化，看了几百条评论后，他很震撼，他研究的是俄罗斯，只是一个半专业书，结果底下的评论非常精彩，虽然一看就不是圈内的人，可是评论非常精彩，他说看来智慧是在民间。

网络文学连载、追踪，要写多少就写多少，我也是文学的追踪者，隔一天看半个小时，睡前看半个小时。现在每年中国在网上的草根写手，以文学为主，大概100万人，平均每人每年写几十万字，能获得销售分成的确实是少数人，多数人欣喜地希望有一天可能被读者发现。

这就是整个内容创造发生的翻天覆地的变化，包括今后说能不能运用AI、智能机器人写作，我们很期待。把素材、要素准备好，智能机器人就能编出很多的故事，那么工业化的编辑完全可能诞生。

第三，内容创造变革之后，那么编辑会不会失业?编辑永远不会失业，信息越多越需要过滤。电脑时代人们认为应该无纸化了，结果发现电脑普及以后消耗的纸张更多。那么内容过滤是一个大问题。

一个作者每天要写两万字，当当的网络文学平台有几千个作者在写，传统的编辑每人每天能审稿两万字，而且没有编辑的过滤不行。

但是我们人工编辑也经常犯错误，我有时候说我们编辑一半过滤对了，一半把优秀的给过滤下去了，这等于说编辑就是没价值了吗?高行健的文学作品获得诺贝尔奖，他在国内被某著名文学出版社退稿，原因是议论太多，充满了价值观，影响了读者的审美感受。可到了诺贝尔颁奖词上说，高行健有着巨大的人文关怀，用他深刻的价值观影响了读者。

最后一条是收费方式商业模式的颠覆。例如当当电子书，按章节内容买已经是网络文学的付费方式，按页付费，看着没兴趣就不付了，我们今年要说服作家和出版社，按页按章节收费。

第二，按下载付费，我下载了没看，那么我也可以跟出版界说，能不能按阅读付费，我们完全能监测到你是否阅读了。

第三，商业模式变了，免费。免费跟盗版侵权不一样，对用户是免费，对创作者是要收费的，那怎么免费呢?跨界，羊毛出在猪身上，狗买单。电子书的小说越便宜越好，要积累用户，卖影视改编权。今后可能影视电影都免费，因为当电影的衍生品成为主流产业的时候，比如美国影视收入只占3成，衍生品成为主流，那可能看电影都免费了。

第四个收费方式的变化，信息流广告。互联网过去20年还是横幅广告，当当网的页面都是个性化页面，广告都可以精准化，通过广告来给创作者付费。不仅如此，还有打赏、众筹，这其实是很传统的方式，但在新的互联网时代，受众是分层的。众筹就是根据对它不同程度的爱好预先付费，这些变化对内容创造都会产生根本性的颠覆。

互联网不仅仅是内容产业的放大镜，它带来的新兴产业也是一种颠覆，谁走在前面谁就能做大做强。已经取得成功的企业，在新一轮的浪潮中仍然要小心翼翼，我希望当当的未来能够在内容创造、过滤和付费方式上，走向一个新的辉煌，谢谢大家!