几千标成十几万？福州东百戴梦得专柜被指“货不对价”
2012-07-31 14:40:17   来源：中国企业新闻网   评论：0 点击：

　　戴梦得珠宝，中国珠宝质量唯一上榜品牌，是中国宝玉石协会颁发的中国珠宝质量驰名品牌，它的珠宝玉石全部由中国宝玉石协会提供质量鉴定证书，它的纯铂金全部由国家有色金属院及国家首饰质量监督检验中心提供质量检测合格证签。而你是否想过这样一个看似在国内有权威、有信誉、有档次的珠宝品牌也存在价格虚高、“货不对板”。福州的陈先生就遇到这样的事。
　　消费者：业内人士鉴定豆种根本不值钱
　　
　　
　　2012年5月7日，陈先生拿着前几日在福州东百戴梦得专柜买的一个A货翡翠手镯，货号：AZB42199，原价19800元，成交价为9000元，买回去后家里人一致认为此翡翠手镯根本不值这个价，所以陈先生又拿着手镯来与戴梦得交涉。原本非常失望的陈先生准备退货，但是在店员天花乱坠的描述与蛊惑下，陈先生又决定将原手镯更换为一个标价108000元，折后45000元，货号：AZB38171的翡翠手镯。
　　
　　
　　陈先生买下这个手镯回家后，心里还是觉得不踏实。第二天就拿着这个手镯找到了一个玉器业内人士朋友让其鉴定一番，没想到这个朋友仔细观察后说：“这个豆种目前根本没有行情，属于不值钱的豆种，顶天卖几千块。”听完这番话，陈先生呆了。于是，陈先生再次生气的找到了戴梦得专柜要求退货。而福州东百戴梦得一口咬定自己的货没问题，不同意退货，最多只能给陈先生更换。感觉自己一而再的上当受骗后，陈先生再也无法接受换货，他表示已经对戴梦得完全失去信心。百般无奈下他找到了正点网记者。
　　
　　
　　戴梦得：买卖珠宝一个愿打一个愿挨
　　
　　
　　记者在接到陈先生的申诉后第一时间联系上了福建东百戴梦得专柜相关负责人。该负责人表示，此事已经于消费者进行交涉并协商，消费者只要求更换手镯，戴梦得方完全接受消费者这一要求。但是记者就此事向陈先生求证，陈先生说，第一次他就想退货，但是在销售小姐的“忽悠”下，他又换了一个更贵的手镯，但没想到第二次还是买到一样价格虚高的手镯，陈先生认为这是卖家赤裸裸的“诈骗行为”。
　　
　　
　　记者同时联系上了戴梦得总部一位相关人员，这位相关负责人更是说出对消费者极其不负责的话：“我东西放在那卖，一个愿打一个愿挨。”这种小摊小贩街头骗子才做的事情，戴梦得难道也是一样？驰名品牌如若都没有自己的高度和档次，那么消费者该相信谁？
　　
　　律师：若是有意行为可要双倍赔偿
　　
　　
　　吴律师在接受正点网记者咨询时表示，根据相关法律规定，对于已发现“货不对价”的玉器，若商家的行为是有意掺杂，以次充好，则涉及欺诈，消费者有权要求商家双倍赔偿。
　　
　　
　　若消费者在购买产品时与商家之间有特定的赔偿约定，则按照约定履行。对于商家单方的格式条款，吴律师则表示，若该格式条款有意识地排除消费者法定权利，则该条款亦属无效。
　　
　　
　　对于其他同批次购买的玉器，吴律师则认为，消费者若以一个手镯有问题则认定其他产品也有问题的话，则太过武断。但作为消费者已对该批次的产品质量有怀疑，若商家认为产品质量没有问题，那么作为消费者可以要求商家出资请相关有资质的检测机构对产品进行检测鉴定，若鉴定结果不合格，消费者有权要求商家退货。（黄志雄詹仁杰）