平安产险极速应对暴雨灾害
2014-05-26 11:04:08   来源：   评论：0 点击：

　　5月8日以来，南方出现大范围持续性强降雨过程，引发洪涝、风雹等灾害。平安产险第一时间启动应急预案，相关分公司理赔人员24小时值班，全力投入救援理赔工作中。其中最快用时仅16分钟，平安产险快速应灾理赔能力获得客户肯定，科技助力客户体验再次彰显。

　　面对暴雨来袭，平安产险快速响应，积极应对。灾情来临之前，平安产险各相关分公司与各地气象台、防汛办等单位保持密切联系，利用门店、微信公众号等手段提醒客户做好灾害防范。并为受灾地区客户发送短信超过15万条，提醒和指导广大客户做好防灾减灾工作。灾害发生后，平安产险第一时间启动应急预案，开通车险“理赔绿色通道”，简化赔付流程；同时在受灾地现场成立应急调度小组，高效有序引导客户到集中定损点定损事故处理，确保理赔服务高效有序开展。针对暴雨中出险较多的水淹车辆，平安产险各分公司临时组建水淹车组，推出报案电话派工受阻机制等专项应对举措，同时联合修理厂采取施救、拆检等措施，有效提升理赔时效。

　　关于中国平安

　　中国平安作为中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。截至2013年6月30日，平安拥有近54.9万名寿险销售人员，约20万名正式雇员，并拥有超过8000万的客户。集团总资产达人民币3.17万亿元，归属母公司股东权益为人民币1,727.56亿元。从保费收入来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司。

　　中国平安在2013年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第83位；在美国《财富》杂志“全球领先企业500强”中名列第181位，并蝉联中国内地非国有企业第一；除此之外，在英国WPP集团旗下Millward Brown公布的“全球品牌100强”中名列第84位。