联通被指店大欺客 拆除基站小灵通变废机
2013-04-25 09:55:58   来源：新浪财经   评论：0 点击：

　　中国山东网青岛频道4月24日讯“小灵通手机没信号，联通说是因为基站拆除，用户需取消小灵通升级成手机号。”23日，家住青岛城阳区的于先生向中国山东网青岛频道热线(0532-66568111)反映，近期使用小灵通没有信号，被青岛联通告知因无基站只能停止使用，手机内的费用也因此“泡汤”。于先生认为，联通这种不顾消费者利益，擅自停用的情况实属店大欺客。
　　
　　爆料：小灵通无信号被迫升级用户称联通“店大欺客”
　　
　　23日，于先生告诉记者，他的小灵通手机现已无法使用，咨询后被联通告知基站已撤除。而解决办法是将用户的小灵通升级成手机号后，给予补偿一百元的话费。
　　
　　“没有基站，没有信号逼着用户升级，让用户自备手机。”于先生告诉记者，他的手机是小灵通专用手机，现在手机内的资费已无法使用，若换号，需重新购买手机。而对于为何没有基站，青岛联通给予于先生的解释为：因旧村改造，基站已经取消。于先生认为，联通这种不打招呼就拆信号站的行为完全不顾虑用户的利益，属于店大欺客。
　　
　　记者上网搜索发现，因无基站用户拨打电话信号不稳定，影响市民正常通话的事例屡见不鲜。微博名为“昵称登录中”反映称，在青岛黄岛武夷山市场附近联通手机没有任何信号，严重影响了用户的正常使用。网友名为“暖生如是”发微博称，因金水路缺基站，造成用户无法正常通话。记者看到类似缺基站，无信号，投诉后无果等情况不在少数。
　　
　　青岛联通：该区域已无基站
　　
　　为此，记者拨打了中国联通[微博](3.63,-0.01,-0.27%)客户服务热线，将用户住址提供给客服人员，得到证实为该区域确实没有基站。
　　
　　事后，记者又致电10015中国联通集团投诉中心，“若因基站问题造成用户无法正常使用，用户可转成二级手机号码进行使用。”而对于用户手机内资费已无法使用，后期造成一系列损失的情况，工作人员称将此事记录，联系相关人员核实后给予答复。