乐购线上战略料难铺开 无法支撑门店配送模式
2012-12-11 10:33:05   来源：   评论：0 点击：

　　商报讯(记者 娄月)外资零售还在加速布局线上市场。Tesco乐购CEO鲍睿琪日前透露， 公司将于明年上半年正式推出在线购物平台，并使用自有物流进行配送，因此初期配送范围仅限于上海，之后再向全国扩张。零售专家认为，按照Tesco乐购的现实，其物流配送很可能是依托现有门店网络。目前，其北京区仅有5家门店，Tesco乐购网上业务短期内还难以覆盖北京。在全国市场也是如此。

　　这并非Tesco乐购首次“触网”。早在去年9月，Tesco乐购就曾在天猫[微博]销售旗下自有品牌服装和婴童用品，并计划于今年加入杂货商品。然而今年6月记者发现，Tesco乐购的商品已撤出天猫。其工作人员表示，在天猫“触网”属试水行为，“试水结束，所以就停止了销售”。

　　此次Tesco乐购重提网上业务，并且将范围限定在上海地区。对此，上海尚益咨询总经理胡春才认为，Tesco乐购建立京东商城[微博]那样的物流体系的可能性很小，因为成本耗费巨大。其所说的“自有物流”很可能是以现在门店网络为基础的配送系统。

　　据记者了解，这一配送模式在海外是有成功的运作经验的。资料显示，总部位于英国的Tesco是较早采用在线销售模式的零售企业之一。自上世纪70年代以来，Tesco一直在英国推行送货上门服务。当时，Tesco的竞争对手是从独立仓库中为网络订单出货。但Tesco却是利用现有店铺网络，让配送人员从超市货架上拿货供应在线订单，因为这样的成本更低。

　　“一般来说，一家大卖场的覆盖范围是方圆3公里。”胡春才说。记者在Tesco乐购的官方网站上看到，公司在上海有23家大卖场，门店基本能支撑起上海主要城区的配送任务；但北京仅有5家门店，彼此之间相距较远。Tesco乐购网上业务要进京，需要以足够的门店数量做支撑。不过，北京地区大卖场已趋于饱和，Tesco乐购要大举开店并非易事。而且，业内专家认为，Tesco乐购不使用第三方物流，但自有物流的专业化程度又达不到京东商城之类电商企业的标准，恐怕会对配送效率和服务质量产生影响。

　　事实上，Tesco乐购除了在上海门店较多外，在其他地区的门店大多停留在个位数，基本不符合线上业务门店配送的条件。受制于物流也是外资零售迟迟无法在线上打开局面的一大原因。

　　记者发现，除了被沃尔玛收购的1号店外，“触网”的超市企业多因配送条件和成本的限制，无法在全国范围内开展业务。例如卜蜂莲花购物网站的配送范围仅限于上海外环以内，至于其他城市，其工作人员表示附近有门店的地区也可以配送。欧尚超市的网购配送也仅限于上海和苏州的3家门店。大润发网上商城则仅在大本营台湾地区开通。

　　胡春才认为，与专业化的电商企业相比，Tesco乐购的网店还面临着一定挑战，其中之一就是价格是否有吸引力。记者注意到，卜蜂莲花和欧尚特意在网站上说明，网店价格与实体价格相同，这就意味着网店的价格对消费者来说缺少足够的吸引力。