用电无忧满e享
2023-09-19 18:02:10   来源：第一新闻网   评论：0 点击：

　　随着供电服务模式的改变，人民群众的电力获得感、幸福感得到了极大的提升。为了进一步优化用电营商环境，减轻用户办电压力，敖伦布拉格供电所的员工们积极行动，走入商店和田地，手把手教用户下载并使用蒙电E家APP。

　　蒙电E家APP是内蒙古电力公司推出的一款用户服务软件，集成了办电、缴费、报修等多项功能，用户只需通过手机就能完成各种用电操作，大大提升了用电的便捷性。然而，由于一些用户对手机操作不熟悉，对这款APP的利用率并不高。

　　为了改变这一现状，供电所的客户经理们主动出击，来到商店和田地，向用户们介绍并演示了蒙电E家APP的各项功能。他们耐心地为用户们解答了关于APP的各种疑问，包括如何注册、如何查看电量使用情况、如何报修等，了解客户用电需求，诚达批发超市的老板因安装冷库急需用电，特地跑到供电所来申请用电，得知下载蒙电E家APP后，在供电公司客户经理的指导下，表示用电报装既省时又省事，他们的优质服务为超市的营业运转提供了可靠保障。

　　阿拉善供电公司始终把提高客户获得电力水平作为一切工作的出发点和落脚点，不断提升业扩报装服务质效，不断简化办电资料和环节。下一步，阿拉善供电公司将严格落实各级优化用电营商环境的要求，不断优化各项服务举措，将优质的用电服务送到用户家门口。

　　此次活动不仅帮助用户解决了实际操作问题，还为他们提供了更高效、更便捷的电力服务。同时，也拉近了电力公司与用户之间的距离，让用户感受到了电力公司对他们的关注和支持。通过专人跟踪服务，减少用户临柜次数，压缩客户办电时限，切实提升服务质量，保证用户用上满意电、放心电。（贾曼）