电力驿站“惠民生” 优质服务再升级
2023-08-30 10:30:30   来源：第一新闻网   评论：0 点击：

　　为满足电力客户用电需求，提供更优质的供电服务，吉兰泰供电分公司积极与社区进行对接，8月28日，该供电分公司电力服务驿站优质服务再升级。

　　“部分客户习惯到营业所咨询业务，但是当地大多数嘎查距离供电所还是比较远，用户对于用电咨询业务从到营业大厅再到咨询网格员，服务已经做到优化，为了进一步完善用户用电服务，供电所积极响应公司电力驿站方式，更好服务用户用电。”供电所所长王召武介绍道。据悉，敖伦布拉格镇全镇总面积4791平方公里，常住人口4094人，辖3个农业嘎查、6个牧业嘎查和阿盟国有巴音毛道农场，最远的嘎查距离供电所几十公里，供电线路远、服务半径大、用电需求和用电问题得不到及时解决。因此，“驼乡电力驿站”的设立针对此类问题，做到了拓宽服务范围，打通电力服务群众“最后一百米”。

　　作为电力服务的延伸，电力驿站承载了业务咨询办理、电力故障报修、用电政策和用电安全宣传等功能，通过创新服务端口，快速解决企业和居民用电需求。吉兰泰供电公司以构建“电力+嘎查”联动式服务模式，优化资源配置，为客户带来贴心服务，解决服务及时性问题，实现“现场驻点办电，服务零距离”，让村民和企业的用电业务就近办、一次办。巴音毛道农场一分厂杨主任表示：“有了这个电力驼乡驿站，村民们就可自行选择更加便利的方式了，真是太好了。”

　　下一步，吉兰泰供电公司将利用好“电力驿站”电力服务阵地，以快捷、高效、便民的供电服务，全面提升电力客户用电的获得感和幸福感，推动电力营商环境再优化。（赵家泽）