服务送清凉，真情暖人心
2023-07-12 16:32:48   来源：第一新闻网   评论：0 点击：

　　“谢谢你们来看我，从零九年开始就是小柴一直帮我们家代缴电费，我和我母亲身体不方便，多亏了小柴啊。”7月12日，家住四平市铁东区国测小区的李慧男对前来探望慰问的服务队成员说。

　　7月初以来，国网四平供电公司开展了“用心服务送清凉，帮扶助困度夏日”主题活动，铁东区供电中心围绕这一服务主题，认真编制活动计划，组织工作小组积极服务特殊客户群体，根据日常供电服务中了解到的客户困难，建立特殊用户档案，定期开展生活方面的纾困服务，而李慧男就是其中较为“特殊”的一户。7月12日，中心志愿服务队成员带着米面油等生活必需品到残疾人员李慧男家进行探望，家里只有他和母亲两个人，自己身体残疾，母亲又瘫痪在床，出门不方便，也不会使用智能手机。零九年时，中心抄收员柴金成上门催费时发现了这一家人，不仅生活拮据，也很难完成电费的正常缴纳。柴金成从此帮助他们代缴电费，这一帮就是14年。期间，柴金成工作岗位发生变动，已不再负责电费回收工作，但每月仍准时登门，他与这户家庭的关系也由工作中的服务渐变成为了亲友间的守护。

　　下一步，该中心将继续以“十百千”专项行动为工作指引，持续深入群众，解决特殊客户实际困难，以实际行动履行社会责任，架起供电企业与弱势群体之间的连心桥。（文/姜茗月）