广州市天河区烟草专卖局（分公司）以“5P”内训模式持续加强基层队伍建设
2023-06-01 16:49:58   来源：第一新闻网   评论：0 点击：

　　广州市天河区烟草专卖局（分公司）从国有企业基层单位实际出发，围绕 “知文化、懂规则、强技能”的培训目标，积极探索基层单位培训工作方法路径，创新实践“5P”内部培训模式，以培训成效助推企业基层队伍建设。

　　一是建团队（Partner）。组建“日新”内训师团队，按照分类分级、定期考核、动态管理方式，两年间挖掘、培养、锻炼13名业务骨干完成从“学习者—参与者—培训者”的过程转化，形成了师资队伍的内循环赋能，以“组团队、共成长”解决“外部师资多、内部师资少”的问题。

　　二是找问题（Problem）。以基层员工业务和技能需求为切入点和立足点，围绕业务难点痛点堵点、业务知识薄弱点、流程关键点以及员工关心的问题等，梳理形成各业务线培训主题，找准培训重点，以“重调研、找问题”解决“普适大课多、精准小课少”的问题。

　　三是树口碑（Public praise）。采用“平台直播+微课视频”线上授课与“集中大课+分散小课”线下授课相结合的双线培训形式，打造“日新微课堂”特色培训品牌，以“双线制、信息化”解决“固化资源多、生成资源少”的问题。

　　四是重实践（Practice）。建立并不断完善培训后的实操应用评估机制，由授课内训师持续跟进参训人员的训后应用情况，避免学过则忘、学用脱节，最大程度实现技能迁移，以“重实践、跟反馈”解决“训时收获多、训后应用少”的问题。

　　五是促激励（Prodding）。采取“点单、派单、抢单”的“三单制”运作方式，由员工点单提供培训需求，内训师团队根据培训课题性质采取直接派单或自主抢单的方式确定授课讲师，并建立内部培训工作奖励积分制度，按时保质兑现奖励，以“三单制、积分制”解决“短期响应多、长效激励少”的问题。（广州市天河区烟草专卖局（分公司） 张丽君）