河北省石家庄市裕华区烟草专卖局优化“三个环节”提升政务服务质效
2023-04-27 16:39:18   来源：第一新闻网   评论：0 点击：

　　近日，河北省石家庄市裕华区烟草专卖局采取抓关键、普宣传、优服务等一系列举措，不断提升政务服务质效。

　　一是优化流程关键环节。优化升级政务服务流程，完善政务服务事项实施清单，制作申请材料模板，明确工作流转时间节点，进一步压缩许可办理时限，有效提升办事群众服务体验。

　　二是优化信息宣传环节。深入贯彻落实“放管服”改革要求，畅通政务服务渠道，优化“网上办理”的快速便捷优势，退出操作流程指导服务，拓宽申请人办理许可事项的途径。

　　三是优化政务服务环节。以政务服务“好差评”活动为抓手，聚焦服务行为规范、服务语言规范、业务流程规范。开展老弱病残“面对面”“一对一”帮扶服务，提高窗口工作人员服务质量。（供稿：苑薇）