精准施策保障电费“颗粒归仓”
2022-12-16 12:25:03   来源：第一新闻网   评论：0 点击：

　　2022年12月15日，随着最后一笔电费入账，当地公司全年电费发行 7339.9万元全部结零。在十四五规划的关键之年，吹响了电费回收攻坚号角，连续五年保持电费回收率100%的佳绩！

　　自2019年以来，在疫情防控常态化开展的情况下，全盟大部分企业生产经营困难，电费回收工作异常艰难。为有序推进电费回收工作，该公司供电所、营业站主动服务，发挥台区经理、客户经理作用，通过电话、微信平台等“零接触”方式提醒客户欠费情況，保障民生供电稳定有序。大力宣传蒙电e家、支付宝等线上缴电费业务，为客户提供多渠道快捷缴费方式。

　　对超过预警线的客户做到早分析、早发现。对缴费“困难户”“难缠户”“拖拉户”等进行摸排，采取主动介入、提前上门的方式，全面排查电费风险和隐患，防止电费流失。对一些困难户和钉子户，列出重点名单，进行不间断的跟踪服务，防止拖欠电费现象的发生，使电费回收工作处于可控、能控、在控状态，最大限度地降低电费回收风险。

　　此外，当地公司还不定期开展党建+优质服务活动，组织党员群众进企业、进社区、进校园，协助客户解决用电难题，开展电费回收宣传活动，提高客户自觉按期缴费意识，降低电费回收风险，确保电费资金有效回笼，同时提高优质服务水平。（文：徐颖）