数据微应用，服务大创新
2022-12-06 18:33:52   来源：第一新闻网   评论：0 点击：

　　为贯彻落实国家电网公司数字化转型工作要求，提升数据运营管理能力，国网陕西省电力有限公司信息通信公司数据运营部从基层单位实际业务需求出发，营造数据应用“众创”氛围，充分发挥数据实用价值，建立数据应用“众创”模式，通过“数据微应用”让每一个员工参与到数据应用的创新工作中，形成“人人都是数据分析师”的局面。

　　自组建柔性团队以来，建立快速服务响应机制，组织国网陕西省电力有限公司各基层单位根据实际业务需求，常态化提报微应用需求，结合业务部门使用情况及时反馈修改建议，建立标准化工作流程，固化数据服务技术路线，应用数据中台开展数据接入、整合、计算，形成统一的数据服务，通过数据应用门户进行成果发布和共享，平均2—3天上线一项数据微应用，确保每个微应用都好用、易用、实用。

　　截止11月25日，累计收集基层单位数据微应用需求近200项，包含网上国网APP推广、临时用电、车辆管理、售电量动态分析、业扩及故障工单处理等方面，在数据应用门户上完成近200项数据微应用产品发布，涵盖营销、调控、配电、运检、发展、用采等专业类别，涉及预警、明细、监测、统计、分析等类型的业务，累计访问量突破350000人次，单个微应用最高访问量超过94000人次，重点解决了基层人员遇到的用户不明确、信息获取难、处理不及时、分析不到位等突出问题。

　　从使用情况看，访问量排名前五的微应用分别是网上国网APP精准推广、网上国网用户月活跃率、抄表段号对应台区经理查询、客户异常联系方式一览、用户电费催收辅助预警。体现出基层单位在营销、配电等业务应用方面存在广泛的共性需求。

　　数据微应用以基层实际需求为出发点，以基层首创、实用实效为原则，重点解决一线人员在工作中遇到的难点、热点和痛点问题。例如前期推出的“网上国网APP精准推广”这一微应用，实现了地市、区县、供电所用户绑定情况的分层级展现，解决了在推广过程中，无法及时掌握整体推广情况、无法分辨绑定率低的台区、无法精准获取未绑定客户信息等问题。铜川供电公司提出的“95598抢修情况统计”微应用，提供故障抢修中的工单分布情况、城市分布情况，报修处理平均时长情况，类型报修等信息，以往此类信息整合查询需要1—2个工作日，现在可实时查看，为基层单位分析故障抢修提供数据保障，做好高危敏感客户预警，从客户利益出发，减少故障发生率，提高用户满意度。

　　在与国网陕西省电力有限公司基层单位的共建共享中，数据微应用能够充分激发基层创新动力，深度挖掘基层人员对于数据的应用需求，解决“基层有需求无数据、中台有数据无需求”的数据供需失衡现象，在基层人员与数据中台之间搭建起双向快速通道，切实提升工作效率。（作者：国网陕西省电力有限公司信息通信公司 司恒斌、李刚）