安徽省阜阳市烟草专卖局（公司）物流中心“三注重”助力班组精细化管理
2022-12-05 19:25:37   来源：第一新闻网   评论：0 点击：

　　为推进五型三化班组队伍建设，安徽省阜阳市烟草专卖局（公司）物流中心以班组建设为重点，通过实施班组精细化管理提升企业整体执行能力，明确工作目标，分别从服务管理制度升级，班组长素能的提升，引导员工参与意识等三方面细化班组建设。

　　班组精细化管理注重服务管理制度升级。扎实的基础管理离不开制度的完善和升级，班组建立了以服务为宗旨，秉承着心中有客户和奉献精神为服务理念，完善了《物流中心送货服务标准》（13项标准）《物流中心送货服务流程》（11个服务流程），覆盖了物流配送服务五大服务环节，同步提升零售户的服务质量，加强了服务制度的完善和实施落地能力，保证了服务工作有章可循，有规可依。

　　班组精细化管理注重班组长素能的提升。 班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，有着承上启下的作用，组长的素能直接影响着决策是否能够落实。通过召开专题会议，组织物流师从学习的方法、决策能力、开拓创新等方面分享经验；通过 “烟草学院”“学习强国”“东方烟草网”等学习平台的运用，强化了理论知识储备，丰富了知识结构，进一步提升班组长管理能力，思维分析能力，激励教导能力。

　　班组精细化管理注重引导员工参与意识。要想调动员工参与企业管理的积极性：首先在学习中提升自主管理能力，内在约束性提高责任感，让每位员工有主角意识，明确班组长责任定位，结合月度重点工作，将部门目标分解至班组，有效激发班组管理动能；通过班会和信息平台等形式向员工公开月度考核情况，将员工的收入与工作完成情况进行挂钩，有共同目标才能有凝聚力，从而实现了调动全员的工作积极性和主动参与意识。（物流中心 陈媛媛）