电力勤“回访” 行动优服务
2022-11-28 18:25:33   来源：第一新闻网   评论：0 点击：

　　“按照操作步骤下载并安装好蒙电e家的APP客户端后，在手机上就可以查询用电情况，足不出户就能缴纳电费，操作起来方便、快捷。”11月22日，乌拉盖供电公司党员服务队走进新能源转网电通电牧户牧民蒙根家中进行回访，并向客户讲解手机缴费等业务。

　　牧民蒙根那森是乌拉盖管理区2022年新能源转网电通电户，他居住的贺斯格乌拉牧场离镇内较远，用电缴费成了一大难题。为了使通电户切实感受到电力服务带来的便利，乌拉盖供电公司党员服务队对新装客户蒙根那森进行回访，全面了解电力客户对供电服务的满意度，并为其讲解手机缴费及线上报装业务，方便客户足不出户便能办理用电业务，切实让客户感受到了“三零”服务带来的便利。

　　下一步，乌拉盖供电公司将持续进行新装客户回访工作，切实做到报装业务规范服务、全程跟踪，及时了解、快速整改，有效提高客户获得电力满意度，为构建和谐供用电关系提供有力保障。（文：王梦然）