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境内境外旅游缘何“冰火两重天”
2015-10-09 16:41:17   来源:证券时报   评论:0 点击:

  景点越来越“高大上”了,但配套和“软性服务”上不去,这是中国旅游的软肋。
  
  足不出户,也可以环游世界了。这几天,笔者朋友圈被国庆“黄金周”各种旅游照片刷屏了,特别是前往欧美日韩以及各种海岛等境外旅游的微信好友们,都在争相上演境外旅游摄影大赛。根据“全国旅游团队服务管理系统”数据,10月1日~4日,出境旅游市场同比增长36.6%,航空客运中国际航线同比增长31.6%。
  
  携程网公布的国庆出境10大旅游目的地中,日本排名第一,出行人数同比翻一番,京都各大旅游景点游客的60%来自中国;据台旅会通报,10月1日-4日,大陆团队游客赴台2.33万人,同比增长13.3%;即便赴港游降温,但“黄金周”前三天,内地赴香港游客累计43万人次,同比增长11.6%。中国旅游研究院日前发布的《2015年国庆长假旅游市场》预测,国庆出境游客人数560万人,同比增长三成。
  
  世界旅游城市联合会日前发布的《中国公民出境旅游消费市场调查报告》显示,中国已成为世界最大的出境旅游消费国,2014年出境游客人数在国际游客中占比9.6%,占国际旅游消费的11%。但同时,火爆多年的境内旅游开始冷却。国家旅游局数据显示,10月1~4日,境内125个景区累计接待游客1964.4万人次,同比下降0.79%,累计门票收入10.9亿元,同比仅增长3.1%(门票价格上涨是主因)。
  
  跨境旅游之所以快速增长,首先是旅游消费升级的结果。一般来说,旅游消费以物质消费为载体,精神消费为诉求。过去,中国老百姓旅游以物质消费为主,看重去过哪里、吃过什么、见过什么。随着收入水平提高、眼界开阔,物质消费饱和,精神层面的旅游消费开始被重视,境内玩遍了、玩腻了,出境旅游顺理成章。
  
  但是,国内旅游还停留在物质旅游消费层面,休闲、度假、娱乐和个性化体验等精神层面的消费还没有成为主流。但凡节假日到国内景点旅游的人,不管你去哪里,人满为患、道路拥挤、排队时间长(很多景点要排5、6个小时)、不文明现象到处上演、“抢饭吃”、景区服务差、欺诈比比皆是(如青岛“天价虾”)等等,这是所有景点的共性,也是大家所说的“旅游是花钱买罪受”,哪里谈得上精神消费?
  
  同时,2007年以来,每到调价“解禁年”,国内景点便上调门票价格,“三年一涨”成了常态。目前,国内低于100元的景点门票价格已经很少见了,5A级景区门票价格多在200元左右。另外,近年来房价、租金上涨,宾馆和招待所入住的价格也不断增长,而服务业人工成本上涨也很快。而且,旅游景点赚的是“一锤子买卖”,回头客很少,景点物价超高,假冒伪劣和价格欺诈到处上演,网传“十大坑爹旅游景点”中,不乏知名旅游景点,旅游综合成本居高不下。
  
  相比之下,除机票相对贵以外,发达国家货币贬值,商品物价较低,城市和景区管理质量高,不存在假冒伪劣和价格欺诈,旅游的舒适度、体验性比国内要高很多。而且,随着移动互联网普及,境外旅游在办签证、定机票酒店、线路选择轻松便捷,一张“攻略图”可以让你轻松游玩,境外旅游的相对价格在下降,这就是为何近年来赴日韩、欧洲和美国旅游人数以年均30%的速度增长。
  
  问题是,境外一个很小的、无多少人文历史含量的地方,都能将国人胃口吊的很高,而中国有千年历史文化传承的景点多的去了,足可以把很多国家甩出几条街,而中国也有全球最庞大的、高达数亿的旅游消费群体,境内旅游消费空间不可能见顶。目前,几乎所有省份都在打造所谓“旅游大省”,基础设施建了不少,景点越来越“高大上”了,但配套和“软性服务”上不去,这是中国旅游的软肋。(李宇嘉)

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