奶茶喝出青蛙？ 客服称曾有异物投诉
2013-06-01 11:15:58   来源：第一新闻网   评论：0 点击：

　　昨日，《大河报》官方微博发布消息称，河南省信阳商城县王先生的4岁孙女王子芯近日喝香飘飘奶茶时，发现奶茶杯底有一只缺腿小青蛙。之后小子芯再也不敢喝奶茶了。
　　
　　新快报记者昨日致电香飘飘公司客服热线，工作人员称公司现已找到该消费者做进一步核实，随后其他工作人员回电记者称，客服说之前也有异物的投诉，但青蛙的还是头一次。
　　
　　消费者称厂家提出赔4箱奶茶“香飘飘奶茶，一年销售七亿只，围绕地球两圈”，香飘飘奶茶这句广告词恐怕很多人都耳熟能详。但最近却有消费者投诉，称在香飘飘的奶茶杯喝出了青蛙。
　　
　　据河南当地媒体报道，5月21日，信阳商城县的王先生在信阳阳光副食有限公司商城分公司付经理处购买了2箱香飘飘奶茶，每箱72元。27日王先生的孙女王子芯自己冲泡奶茶饮用。奶茶快喝完时，吸管掉到了杯里。王先生帮忙打开奶茶盖想取出吸管。由于奶茶已快见底，一只深色的小青蛙赫然出现在杯底。
　　
　　据报道，王先生提供的照片显示，杯底只剩下一只深色青蛙以及几块未冲开的块状粘团。该小青蛙长约2cm，前左腿缺失，腿脚张开耷拉着。王先生表示，孙女很喜欢喝奶茶，自从发现青蛙后，再也不敢喝了。报道中还提到，王先生告诉记者，出事之后，厂家曾提出赔偿4箱香飘飘奶茶，但被他拒绝。
　　
　　其客服称此前也有异物投诉
　　
　　不过，新快报记者昨日致电香飘飘公司客服热线，工作人员表示公司正在进一步核实此事，“我们也发现了微博上的这个消息，现在已经找到了这位客户，但由于客户是在比较偏远的农村，过去需要一定的时间，所以当地的城市经理暂时还没有上报情况。”截至记者采访时止，此事仍在处理当中，还没有进一步消息。
　　
　　随后，新快报记者又接到另一通区号是来自浙江的电话，电话中一名女士自称是香飘飘公司的工作人员，表示将立即给记者发一份此次事件中涉及的香飘飘奶茶同批次产品的检测报告。记者查询这份检测报告发现，其中各项指标虽合格，但文件名分别为“4.26麦香出厂报告”和“4.26原味出厂报告”，看起来是事发前的检测报告。
　　
　　该工作人员还表示，之前客服也有接到喝到异物的投诉，但异物是青蛙还是头一次。“现在我们还在找原因，也在调查这个事情是不是我们的问题，具体结果什么时候出来现在还无法确认。”该工作人员还表示，此前并没有接到当地城市经理反馈称，公司提出赔偿4箱香飘飘奶茶的情况。