交行双币卡有外币也不能自动还款引用户不满
2013-05-21 09:40:55   来源：腾讯财经   评论：0 点击：

　　自己使用人民币-美元双币信用卡消费美元，却不能从绑定的借记卡美元账户中自动还款。近日，南京市民孙先生向媒体反映，自己上个月专门在南京交行某支行柜面开通了交通银行借记卡美元账户并存入美元，柜面的交行工作人员也表示刷交行双币信用卡消费的美元可以从这张绑定的借记卡美元账户自动用美元还款。但孙先生在18日查询自己的借记卡使用明细，却发现自己的美元消费依然是被银行自动兑换成了人民币还款，给自己造成了损失。
　　
　　对此，交通银行太平洋信用卡400-800-9888客服热线的工作人员解释说，交行的人民币-美元双币信用卡与交行借记卡绑定自动还款，刷卡消费的美元按照自动还款日当日的汇率自动兑换成人民币还款，无法使用借记卡中的美元自动还款信用卡的美元消费。这是程序设定，无法更改。即使持卡人只刷卡消费了美元，并且借记卡中也有足够的美元用于自动还款，但如果借记卡中没有人民币存款，那么也无法进行自动还款，同时也会对持卡人不能按时还款进行罚息。
　　
　　交通银行信用卡执行的这种“有外币也不能自动还款”的规定令用户不满。银行业内人士普遍认为这种“刷美元不能用美元自动还款”的规定不合理，因为双币卡(国际卡)的基本功能就是能够刷卡外币，并用外币还款，把外币兑换成人民币还款，其中既有汇率的风险，也有兑换币种中间环节产生的费用需要持卡人承担。
　　
　　工商银行、中国银行、建设银行、民生银行等大部分银行的双币信用卡都可以用借记卡的美元账户自动还款美元消费。记者从中国银行了解到，中行的人民币-美元双币信用卡的默认设置是刷卡用的是美元，就从捆绑的借记卡中的美元账户自动还款，除非持卡人特别要求，才会兑换成人民币还款。
　　
　　交通银行信用卡高级客服代表告诉记者，已有不少持卡人反映双币信用卡不能用外币自动还款的问题，但交行信用卡还款规定能否改变需要由银行相关部门进行评估来决定，目前尚无计划改变这一信用卡还款规定。对于持卡人孙先生，银行方面将会给予10元人民币的“刷卡金”以补偿该用户的各项损失。