首页 > 财经 > 产经 > 正文

消费者反映松下冰箱门生锈 疑存缺陷
2013-05-16 10:54:06   来源:腾讯财经   评论:0 点击:

  近日,顺德唐小姐向新华科技消费者意见平台反映,今年二月初她偶然发现家中的松下冰箱门缝处有黄色锈迹,二月底通过向松下官方微博反映无果,多次致电400服务电话未曾接通。由于唐小姐工作较忙,冰箱又能正常使用,就没继续关注此事。五一期间,唐小姐突然发现冰箱门缝锈迹面积增大,越发严重,再次尝试拨打400服务电话,终于在5月11日拨通客服电话,但对方只是以保修期已过3天为由拒绝提供服务。
  
  据唐小姐介绍,这台松下BCD-245EPAC冰箱于2012年5月8日在京东商城购买,但当时她的房屋还在装修,冰箱的正式拆封以及安装使用是在2012年7月15日,没想到使用仅仅半年就发现冰箱门出现锈迹。
  
  唐小姐对松下冰箱的质量以及对松下的售后服务体系感到很失望,她气愤地对记者说:“松下冰箱斑斑锈迹,这个明眼人一看就知道是质量问题。而且我在二月底的时候就跟松下官方微博反映过,也曾多次拨打售后电话无法接通,现在松下售后以过保修期三天为借口推诿,这种质量问题要消费者来买单,实在很过分!”
  
  唐小姐对
  
  记者随后也咨询了业内人事,对方表示,松下冰箱门体生锈确实有发生,估计有一批产品的面板材质有问题。
  
  有行业分析师指出,外资冰箱在华注重外观设计与宣传,售价高,而性价比却不如一些国产品牌,市场占有率越来越低,品质远非像宣传的那么好;而保有量低,又会造成配件少、价格昂贵、修理周期长等售后问题。
  
  近年来,松下冰箱频频曝出质量问题,价高质低的声音越来越高,导致市场占有率不断下滑,据悉2012年松下冰箱销量占比仅为2%,希望松下能重视消费者,抓好产品质量与售后服务,不要重演2010年松下冰箱大规模召回事件。
  
  随着天气越来越热,新华科技提醒消费者选购冰箱时一定要擦亮眼睛,不要被华丽的宣传所蒙蔽,考虑好价格、实用性、售后服务等综合因素,货比三家,选一款称心又放心的冰箱。 

相关热词搜索:消费者 反映 松下

上一篇:洋奶粉造价揭秘:借个地址就能在国外注册
下一篇:箭牌含咖啡因口香糖在美叫停 中国暂未销售

分享到: 收藏
评论排行