链家地产推出自如友家房源 被指涉嫌欺诈消费者
2013-04-12 09:57:05   来源：腾讯财经   评论：0 点击：

　　国家为了规范中介行业出台过中介行业自律规则等一系列法规，目的就是让中介行业有一个良性的发展，避免中介公司以合同中的霸王条款来欺骗、讹诈客户。而据消费者李先生反映，链家地产却对相关法律法规视而不见，公然以欺骗、讹诈客户来谋取不正当的利益。
　　
　　回顾事件：
　　
　　2012年4月，李先生在北京市海淀区链家地产中介处租赁了一套由链家地产推出的自如友家房源。租房付费要求是：押一付三、中介费、保洁费、有线费，即：月租4390x3+押金4390+中介费4390+保洁费720+有线费216。然而，2013年将要到续租的时间，链家地产却再次强行要求李先生缴纳全年总房租7%的服务费。那么，这其中的7%的服务费从何而来，为何再次收取呢？
　　
　　2013年续租链家要求再收7%服务费
　　
　　然而，在2013年李先生需要续租时，链家地产却向李先生再次索要全年总租金的7%,即3688元作为服务费。为了弄清链家收取全年总房租的7%的服务费的缘由，李先生便致电链家地产自如友家客服问究竟。
　　
　　客服回复，要想租此房服务费必须交；同行其它业者，无此收费
　　
　　李先生带着疑问致电了自如友家客服，询问第一年租房子的时候缴纳了一个月房租的中介费，为何续租还要缴纳所谓的服务费是什么？
　　
　　客服回应，服务费就是为您提供的物业管理费、上网费、室内设施维修费和卫生保洁费等这些服务。
　　
　　李先生质疑的问道，这些项目不是合同里明确由你们公司自己承担吗？为什么要向我们租户收取这些费用呢？这不等于所有的项目都是由我们自己承担啊？我们不需要这些强加的服务行不行？
　　
　　链家客服是这样回复的：“此费用是用来维修房子、保洁房子、上网费、维护房屋设施等的费用，不管你怎么样，如果想继续租赁此房屋，这些服务费必须交”。
　　
　　李先生无奈，心想也不能来回搬家玩啊，无奈只能缴纳相关费用。
　　
　　记者调查并致电了其他房产中介公司，我爱我家、21世纪等多家中介机构均表示，首年租房只需缴纳一个月的房租作为中介费，次年续租均无再次收取租户服务费等其他费用。（