雅培幼儿奶粉黑色小虫蠕动 解释:运输中掉入
2013-04-11 10:19:43 来源:腾讯财经 评论:0 点击:
【投诉】今年3月,我在川沙镇一家妇婴用品专卖店买了一罐雅培金装幼儿喜康力奶粉(1—3岁幼儿专用),生产日期为2012年3月20日,保质期两年半。4月8日中午,我打开奶粉罐,却发现一只黑色小虫从盖子里爬了出来,而奶粉表面也有两只小虫在蠕动。“这罐奶粉我买回家就没动过,怎么会有虫子进去,真是太吓人了!”(李女士)
【调查】李女士随即致电雅培客服热线反映情况,当天下午,雅培公司一名工作人员上门查看,并拍照取证。对方坚称奶粉上市时经过层层检测,质量绝无问题,至于为何出现虫子,可能是运输过程中罐子受损导致虫子爬入。(记者房浩王勤俭)
【回应】记者昨日联系雅培公司,一名周姓工作人员表示,公司已派人上门调查,并确认了虫子的存在。究其原因,可能是奶粉在运输过程中罐口接缝处遭撞击出现小裂缝,进而导致小虫爬入,当然也不排除李女士在打开奶粉罐前,盖子外面就有小虫,打开后才掉入奶粉中。“确切的原因暂时还给不出来,但无论如何,小虫都不可能是在生产过程中掺入的。”对于雅培的这番解释,李女士表示无法接受,“开罐前我仔细看过,盖子上根本没有小虫;如果是运输过程中罐口受损,那雅培也要承担责任!”目前,双方仍未就事件起因和赔偿问题达成一致。
【调查】李女士随即致电雅培客服热线反映情况,当天下午,雅培公司一名工作人员上门查看,并拍照取证。对方坚称奶粉上市时经过层层检测,质量绝无问题,至于为何出现虫子,可能是运输过程中罐子受损导致虫子爬入。(记者房浩王勤俭)
【回应】记者昨日联系雅培公司,一名周姓工作人员表示,公司已派人上门调查,并确认了虫子的存在。究其原因,可能是奶粉在运输过程中罐口接缝处遭撞击出现小裂缝,进而导致小虫爬入,当然也不排除李女士在打开奶粉罐前,盖子外面就有小虫,打开后才掉入奶粉中。“确切的原因暂时还给不出来,但无论如何,小虫都不可能是在生产过程中掺入的。”对于雅培的这番解释,李女士表示无法接受,“开罐前我仔细看过,盖子上根本没有小虫;如果是运输过程中罐口受损,那雅培也要承担责任!”目前,双方仍未就事件起因和赔偿问题达成一致。
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