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周大生回应:全面复检黄金链 若存问题将退款换货
2013-03-18 09:31:42   来源:新浪财经   评论:0 点击:

  新浪财经讯央视315晚会报道河北廊坊金街周大生店柜黄金链纯度不足,周大生珠宝公司向新浪财经发来声明,向消费者表示诚挚的歉意,并表示,初步查明该批次产品来源于一个供应商,将对这批产品予以全面复检。如果复检结果证明存在问题,承诺会严格按照国家规定给予妥善解决,包括退款和换货。
  
  声明全文:
  
  针对此次央视315晚会报道,关于河北廊坊金街周大生店柜黄金(1592.60,0.00,0.00%)链纯度不足的事件给消费者造成的困扰,我司表示诚挚的歉意!
  
  事件发生后,我司高度重视,第一时间召开了紧急会议,并于今天上午一早对涉事的店柜同一批次产品予以下架安排复检。同时公司展开紧张深入地调查,已初步查明该批次产品来源于一个供应商,涉及千足金饰品1499.28克,148件。公司将对这批产品予以全面复检,如果复检结果证明确实存在问题,公司会追根溯源,一查到底。
  
  我司一向重视产品质量和企业声誉,周大生在店销售的产品,都100%经过国家及地方权威检测机构的检测和认证,对于事件中涉及到的产品涉嫌纯度不足的问题,我司愿意积极配合复检工作,积极查找相关的原因,并承诺会严格按照国家规定给予妥善解决,包括退款和换货。
  
  衷心感谢央视和各家媒体的监督,我们将全面加强源头控制,强化品质管理和供应链管理。目前,我们已暂时切断与该批次供货商的合作关系,等待调查结果并保留追究其法律责任的权利,从而切实保护消费者的权益。
  
  周大生珠宝股份有限公司
  
  二〇一三年三月十六日
  
  

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