周大生回应：全面复检黄金链 若存问题将退款换货
2013-03-18 09:31:42   来源：新浪财经   评论：0 点击：

　　新浪财经讯央视315晚会报道河北廊坊金街周大生店柜黄金链纯度不足，周大生珠宝公司向新浪财经发来声明，向消费者表示诚挚的歉意，并表示，初步查明该批次产品来源于一个供应商，将对这批产品予以全面复检。如果复检结果证明存在问题，承诺会严格按照国家规定给予妥善解决，包括退款和换货。
　　
　　声明全文：
　　
　　针对此次央视315晚会报道，关于河北廊坊金街周大生店柜黄金(1592.60,0.00,0.00%)链纯度不足的事件给消费者造成的困扰，我司表示诚挚的歉意！
　　
　　事件发生后，我司高度重视，第一时间召开了紧急会议，并于今天上午一早对涉事的店柜同一批次产品予以下架安排复检。同时公司展开紧张深入地调查，已初步查明该批次产品来源于一个供应商，涉及千足金饰品1499.28克，148件。公司将对这批产品予以全面复检，如果复检结果证明确实存在问题，公司会追根溯源，一查到底。
　　
　　我司一向重视产品质量和企业声誉，周大生在店销售的产品，都100%经过国家及地方权威检测机构的检测和认证，对于事件中涉及到的产品涉嫌纯度不足的问题，我司愿意积极配合复检工作，积极查找相关的原因，并承诺会严格按照国家规定给予妥善解决，包括退款和换货。
　　
　　衷心感谢央视和各家媒体的监督，我们将全面加强源头控制，强化品质管理和供应链管理。目前，我们已暂时切断与该批次供货商的合作关系，等待调查结果并保留追究其法律责任的权利，从而切实保护消费者的权益。
　　
　　周大生珠宝股份有限公司
　　
　　二〇一三年三月十六日