首页 > 财经 > 产经 > 正文

意大利航空托运行李被开箱:贵重物品丢失
2013-03-14 10:28:49   来源:新浪财经   评论:0 点击:

  新浪财经“315随手拍”活动正式启动
  
  投诉公司:意大利航空
  
  投诉线索:微博用户@五月鸢尾Iris[微博]爆料,意大利航空回国,托运行李被人开箱,里面物品丢失不少,而且人为撕毁很多礼物,发过投诉邮件,航空公司表示不承担责任。
  
  
  投诉详情:
  
  旅客夏女士,2012年11月7日乘坐意大利航空AZ201和AZ790航班,由伦敦起飞,罗马转机,飞回北京。行李托运,打包完好。行李拿到之后,外观完好。打开之后,发现里面贵重物品包装已被撕毁,不少贵重物品不翼而飞,包括prada香水、iphone、sony相机、DIOR化妆品套装和一些护肤品。
  
  随后,夏女士就该事件向意大利航空发邮件投诉。意大利航空客户服务中心回信称,不能受理此项投诉,因为旅客在离开机场时没有填写投诉单。同时,意大利航空还指出,根据相关条例,托运行李中不应含有贵重物品,否则乘客得不到任何赔偿。
  
  相关微博:
  
  意大利航空太随性空姐念急救指南忘词
  
  背景介绍:
  
  意大利航空(Alitalia-LineeAereeItaliane)(IATA:AZ,ICAO:AZA,呼号:Alitalia)是意大利的国家航空公司,总部设于罗马。意大利航空的机队共有飞机186架,服务全球51个国家合共110个目的地。
  
  意大利航空集团拥有:
  
  Alitalia意大利航空
  
  AlitaliaCargo意大利航空货运
  
  AlitaliaExpress意大利快速航空
  
  AlitaliaServizi意大利航空服务(包括意大利航空修理保障维护系统股份有限公司AlitaliaMaintenanceSystemsS.p.A.、意大利航空机场股份有限公司AlitaliaAirportS.p.A.、AtitechS.p.A.和AlesS.p.A。)GruppoVolareVolare航空集团(包括Volare航空VolareAirlines和欧洲航空AirEurope)
  
  

相关热词搜索:意大利 航空 托运

上一篇:家乐福员工错扫商品多收款 退款后拒还小票
下一篇:7千元购康宝莱保健品被指无效 消费者称被洗脑

分享到: 收藏
评论排行