家乐福员工错扫商品多收款 退款后拒还小票
2013-03-14 10:27:53   来源：新浪财经   评论：0 点击：

　　中国经济网北京3月13日讯(记者佟明彪通讯员李辰)近日，中国经济网记者从北京丰台法院获悉，孙先生在北京家乐福慈云寺店购物时，因员工错扫货码，致其购买的一件商品被收取了三倍货款，经核实后家乐福方面虽退了款，却又以“店内规定”为由收回了购物小票并拒不归还，孙先生认为其没有履行法定义务，将之诉至法庭并索赔13000元。据悉，本案定于2013年3月15日上午10时在北京丰台法院公开开庭审理。
　　
　　据孙先生称，2012年3月13日上午，他在北京家乐福慈云寺店购物，结账时发现一个烤肠被错误扫描了三次并收取了三倍的价款。他找到该店服务台工作人员李女士要求核实，但是几次都未被理会。后经该店其他两位工作人员核实，才退还了多收的价款。但是退款后，购物小票被家乐福公司收走，孙先生多次索要，服务台工作人员李女士坚持不给，并称店内规定退还多收价款后，购物小票就不给顾客了。
　　
　　孙先生介绍称，在与李女士的沟通过程中，对方却离开了服务台，当孙先生拉住其胳膊让其退还购物小票时，李女士顺势坐在地上并称孙先生打人，且拨打了110和120。随后双方被北京市朝阳区八里庄派出所带走谈话。过程中，孙先生因受到严重刺激，浑身哆嗦，站立不住被120紧急送院急救。
　　
　　孙先生认为，购物获得相关凭证是自己作为消费者最基本的权利，家乐福公司有向自己出具购物小票的义务，但是家乐福公司慈云寺店不但不履行法定义务，其工作人员又处事不当，还严重刺激自己，致使其身体和精神上受到极大损害，为此他将家乐福公司慈云寺店和李女士诉至法院，要求赔偿医药费3千余元，支付精神损害赔偿金1万元，并要求慈云寺店张贴道歉公告10天。
　　
　　据介绍，本案定于2013年3月15日上午10时在北京丰台法院公开开庭审理。本网将持续关注事件发展。