旅行社5A级牌照或年内发布 专家称关键提升服务
2013-02-23 11:19:44   来源：新浪财经   评论：0 点击：

　　【事件】日前，有媒体爆料说，国家旅游局计划在今年年内完成国家级《旅行社等级划分与评定》标准的研发和发布工作。根据评定标准，中国国旅(30.18,0.56,1.89%)、中青旅(15.69,-0.05,-0.32%)有望首批获得国家级旅行社最高5A级牌照。
　　
　　中广网北京2月22日消息据中国之声《央广新闻》报道，消息称我国计划给旅行社发放5A级牌照，今年年内完成，中国之声特约观察员张春蔚对此进行点评。
　　
　　张春蔚：我们都知道，景区升级可以从4A升级到5A，旅行社的升级也从4A升级到5A，这样的升级固然很好，因为在增量上做文章比在存量上做文章要容易，在管理上看起来也会更简单一些，但是这增加的一个A增加在哪里？是更好管理还是更好竞争？是更好营销还是更好促销？但对我们老百姓而言，我们需要的是更好的服务。
　　
　　我们来谈一谈这个景区的5A，截至2012年9月6日，全国共有136家国家级的5A级的旅游景区，其中只有9家是免费的，全部游玩一遍的话，有媒体算了一下估摸着要花22000元，当然这样的一个数据的背后可以让我们看到，5A是一个行业的最高标志，但是除了这些最高的标志之外，他们是不是能够提供最高的服务呢？是不是让我们有最高的享受呢？是不是能够让我们感受到最高的附加值呢？我想可能仁者见仁、智者见智，只有你去了你才知道，这5A级当中究竟有多少家是名副其实的。
　　
　　不管怎么加A我们希望的是不只增加的是一个名分，不只增加的是一个牌子，但更重要的是增加服务的附加值。如果我们加了价，买了更好的服务，却得不到更好的服务的话，那这样的升级可能最终难以推进良性的变革，所以发了5A级的牌照除了牌照更应该增加的是服务质量。（来源：中国广播网）