济南伊美尔整形美容医院遭投诉 手术款余额迟迟不退
2013-01-26 11:42:16   来源：   评论：0 点击：

　　济南市民在济南历下区解放路30-1号国华大厦伊美尔整形美容医院连锁国际做美容手术，预存10万元手术费，术后该医院迟迟不退还9000元余额。
　　“半年了，我和妻子找了他们好几次，到现在他们还没有把9000元手术余额退还给我们。”

　　日前，12345市民服务热线接到济南市民卢东(化名)的电话，他反映自己的妻子在济南历下区解放路30-1号国华大厦伊美尔整形美容医院连锁国际做美容手术，预存10万元手术费，术后该医院迟迟不退还9000元余额。

　　9000元手术费余额只能换4000元手机?

　　卢东向记者介绍，他的妻子于2011年9月左右在该院做了美容手术，“当时这家美容医院搞活动，消费满5万元赠送手机一部，满10万元赠送手机两部。我妻子本来是想去伊美尔做个小手术，大概花费也就几千元。去了那家医院之后，见到了那里的导师，好像是专门做心理咨询的那种。美容导师给我妻子讲了很多，不过我妻子当天没有在那里做别的手术。后来她就让留下电话号码，隔几天她们就打电话劝说我妻子去做美容手术。”

　　卢东的妻子在美容导师的劝说下再次去了该美容医院，但是她并不知道该做什么种类的美容手术。院方的美容导师给她推荐项目，并让她先存上一笔钱，于是卢东的妻子就预存了10万元。“我妻子去做的是美容针，一共花费了91000元，预存的10万元就剩下了9000元。按照参加活动的承诺，他们医院送给我妻子一部手机。按道理讲，这9000元手术费余额应该是可以退的，但是我反复联络他们医院，他们都不退还。”

　　该院工作人员是如何答复的呢?卢东说：“开始，他们对我说，只要享受了活动优惠，就是指拿了手机，就不能退你钱，你可以用这个余额再做其他的美容手术项目。我当时就说，做不了，没什么需要再做的了。

　　卢东不答应，于是院方又提出别的方案，“他们说，要不再给你们一部手机，就顶了这个余额。我说手机的市场价才4000多元，你就想扣我9000元。之前送给我们的手机是搞活动你们承诺赠给我们的，你再给我一部就顶了，这不坑我的钱么?”

　　进口针剂价格咋这么高?

　　记者一再询问卢东，有没有与该院签订余额不退必须消费完之类的协议，卢东表示，“没有，没有这样的合同条款。”他说，“她们给我妻子用的那个针剂，是往脸上注射的，据说是从韩国进口的，一针两万元左右，打八折所以收我们一万多。她们还说只打一针不管用，得2到4针才行。比如那个去皱纹的，她们说打6针才管用，花费大概就在9万左右了。”

　　记者问：“这种针剂是什么样子?”卢东说，“我看到的针剂就是那种很微小的玻璃瓶，没看出有什么特别包装。我向千佛山医院和省立医院求证过，据说那种类型的药大约一两千元一针。到了伊美尔怎么就上万元一针了呢?他们说自己的药是韩国进口的，所以贵。”

　　讨要手术费余额半年未果

　　“不管他们怎么拒绝还钱，我和妻子还是不停地讨要。”卢东和妻子先后两次到过该院要求还钱，“后来我就打12345，也给各媒体打电话举报。我告诉这家医院我投诉他们了，一个姓王的女院长助理就出面解释，但也没说还钱的事。我又找主治医生，她说消费清单已经交给领导了，最晚在3月5日下午之前把钱打到我账上。”

　　3月5日13：32，卢东来电表示仍未收到伊美尔方面的转账。

　　记者联系到主治医生，该医生表示，“按我们的规定，这种活动余额是不退的。”记者询问合同里有没有明确规定，她表示，“签合同只是有关治疗的一些东西，其他都是口头的。”她还说，“我们现在已经答应他们了，这几天就把余额退给他们。可能因为这个月底医院要做账，所以耽误了。我再催一下财务。”记者：“手术是什么时候做的?”她答复说：“去年9月。”这表明，手术费余额已经在该院扣留大约半年时间。记者：“今天能把钱打过去吧?”她回答：“我催催财务，尽量。”

本内容来自中国日报网安徽卫生