调查称上海市民对奶制品满意度再下降
2013-01-14 11:51:39   来源：新浪财经   评论：0 点击：

　　本报讯记者朱文娟上海财经大学应用统计研究中心昨天发布相关调查数据显示：2012年，上海市民对铁路运输的满意度有较大提升，对奶制品的满意度再度下降，对租用住房的满意度最低。
　　
　　根据财大发布的相关数据，2012年度，上海市消费者对铁路运输服务的满意度指数为68.21点。与2011年度比，指数上升了4.96点，并且在30个被调查的消费品和服务满意度指数中上升幅度最大。铁路运输服务满意度指数的排序，从2011年的第29位上升到第24位，是近五年排序最高的年份。
　　
　　2008年9月份爆发的“三鹿奶粉”事件，至今仍让人们记忆犹新，它曾使上海市民对奶制品的满意度指数骤降，此后，随着三聚氰胺事件的平息和政府加强对奶制品安全监管的力度，2009至2011年奶制品的满意度指数逐渐回暖。然而，2012年度上海市消费者满意度指数调查显示：上海消费者对奶制品的满意度指数再度下降，指数值为68.79点，比上年下降0.58点，在食品类满意度指数普遍上涨的情况下，这是唯一下降的食品类规格品指数，其排序从第15位下跌至第22位。
　　
　　2012年度，租房满意度指数为62.33点，较2011年度上升2.24点。在总体满意度指数带动下，虽然满意度指数有所上升，但在30个被调查的规格品与服务中仍处于末尾。2010至2012年，租房满意度连续3年位居第30位，因此，重视市民租房问题，提升市民租房满意度仍是一项艰巨任务。
　　
　　徐国祥教授认为：得益于上海实行公租房及公租房配租增加等房改政策的出台，上海市租房消费者满意度有所上升。但从与市民生活密切相关的30个规格品和服务满意度看，2010至2012年，租用住房满意度已连续3年位居末尾。房价推动租金的不断上涨，使“住”的支出在居民消费支出中占极大比重。因此，加强房地产宏观调控不放松，加快“公租房”特别是“廉租房”的建设步伐，关注60-69岁和20-29岁人群的租房问题，改善低收入群体的租房质量，是提升市民租房满意度的关键。