南洋银行青岛陷拒兑门:兑美元嫌旧港币嫌麻烦
2012-11-23 10:48:09   来源：新浪   评论：0 点击：

　　环球网青岛频道11月22日消息用美元兑换人民币，银行嫌美元太旧拒绝兑换;用人民币兑换港币，银行又嫌手续太麻烦同样拒绝受理，而同样的业务在其他银行却轻松搞定。近日，市民刘小姐发微博称，南洋商业银行青岛分行的服务令人失望。
　　
　　爆料：兑美元嫌旧兑港币嫌麻烦
　　
　　据刘小姐介绍，11月20日上午，她在青岛南京路上的某银行用100元人民币兑换了16美元用于还信用卡。考虑到过两天要到香港，刘小姐打算顺便兑换一些港币，但由于该行所余港币已不够她所需要的数额，刘小姐便来到隔壁的南洋商业银行青岛分行，但此后的遭遇让刘小姐十分气愤。
　　
　　刘小姐先是发现自己美元换多了，于是要求南洋银行工作人员帮忙把其中的5美元再兑换成人民币，“我把美金给了柜员，三个柜员反反复复看来看去，说这个钱太旧了不能换，让我去别的地方换。”自己刚在别的银行换来的美元，并没有明显破损，这家银行怎么会说太旧了不能兑换?刘小姐对银行的说法很不理解，她认为银行是嫌弃她兑换的美元数额太小才这么说的。
　　
　　既然不能换美元，刘小姐打算换些港币，“我先问她们银行有没有港币，她们说有，但当我说要换港币后他们就开始找借口了。”刘小姐告诉记者，南洋银行工作人员以换港币手续太麻烦为由，劝她不要在该行兑换，改去别的银行。
　　
　　无奈之下，刘小姐又到了另一家银行办理同样的两笔业务，“只需要身份证，不到五分钟就给搞定了。”
　　
　　所谓有比较才有差距，前前后后去了三家银行后，刘小姐对南洋银行是既失望又气愤，“我觉得不能因为客户数额少就拒绝兑换，更不应因为手续麻烦，在明明有港币的情况下拒绝给我兑换港币，否则要银行有什么用。”
　　
　　随后，刘小姐将自己的遭遇发到微博上，也引起了网友的热议。网友“喵喵”认为银行“店大欺客，垄断挑客。”
　　
　　南洋银行：未进行答复
　　
　　21日下午，环球网青岛频道记者就此事联系了南洋商业银行青岛分行，办公室的王先生表示将会落实情况后给予记者答复。但截至发稿，记者未收到南洋商业银行方面的回复。
　　
　　提醒：银行可不受理牌价之外的外币兑换
　　
　　关于外币和人民币相互兑换方面的注意事项，记者咨询了业内人士刘先生。他告诉记者，对于各家银行所公布牌价之外的外币，银行可以不受理兑换业务，但若该外币在牌价之内、且没有明显破损，银行应当予以兑换。
　　
　　在外币兑换人民币方面，刘先生表示，无损的、不影响鉴别真伪的外币，银行可受理;若有破损，但无贯穿性断裂以及关键位置无断裂、不影响鉴别真伪的外币，也可受理。但若顾客当日兑换累计超过五千美金或当年兑换超过五万美金的，银行可以不受理兑换。此外，目前国内银行尚不兑换外币硬币。
　　
　　而在人民币购买外币方面，刘先生表示有“每人每年等值五万美元”的兑换额度，只要顾客没有超过这个限额，便可携带个人身份证，经银行核实身份后即可购汇，过程并不繁琐。