快递用户信息遭泄露 业内称是普遍现象
2012-11-13 16:24:04   来源：新华网   评论：0 点击：

　　近日有媒体报道称包括申通、圆通、中通在内的多家快递公司单号被泄露且非法出售，并称存在不法分子利用单号伪造包裹诈骗用户的可能。昨天，记者采访的多家快递公司对此纷纷噤声。
　　
　　据《每日经济新闻》报道，包括申通、圆通、中通等多家快递公司的快递单号的信息正被大面积泄露，单号被放到网上公开售卖，价格从0.4到2元不等。贩卖单号的网站同时提供各快递公司空白底单并赠送复写纸。也就是说，个别不法分子完全可以利用购买到的真实的快递单号和底单伪造包裹并诈骗消费者。
　　
　　记者找到报道中提到的“单号吧”网站，发现网页已无法打开，而提到的另一个网站“淘单114”则可以正常显示。该网站号称“全国最大网上单号交易平台”，主页有显示最新可用单号，包括单号前五位、所属公司、快递始发地以及目的地、是否扫描等信息。单号价格为已扫描单号无收货地址0.4元、有收货地址0.5元、未扫描单号1元。
　　
　　记者同时发现，淘宝网、腾讯拍拍等网站也存在贩卖单号的情况。记者在淘宝搜索框中输入“单号”，共有搜索结果63页，排名靠前的全是出售快递单号的买家。涉及的快递公司不仅有圆通、顺丰、申通等民用快递公司，还包括邮政EMS以及DHL等外资快递商。
　　
　　记者与一个出售顺丰快递单号的淘宝卖家联系，该卖家称可以提供顺丰快递公司当日全国范围内快递单号，价格为1元一条。记者进一步询问单号来源，该卖家表示“弟弟在顺丰工作”。
　　
　　一位不愿透露姓名的业内人士指出，快递单号泄露在快递行业内普遍存在。被泄露的单号一般会卖给保险公司、电子商务公司和婚庆公司等。他同时指出，快递单号泄露的原因可能有三个：一是个别快递员与单号贩卖者勾结，获取不当利益；再者可能是快递员跳槽后，通过手中掌握的客户资料与原公司争抢客户，并导致快递单号泄露；最后则是消费者不注意保护个人隐私，将包括个人电话、住址等信息的快递包裹随手丢弃。但他同时称，大批量购买快递单号的人多出于商业目的，一般不会造成太大危害。由于消费者可以通过快递公司网站实时跟踪快递情况，伪造包裹诈骗的可能性不大。
　　
　　记者就此致电韵达、圆通等快递公司负责人，他们均表示不了解情况。申通董事长陈德军也未就此回应，但他表示目前快递行业的确不成熟，如果用10分打分，现在行业得分也就6分。