“双11”未到 电商促销先曝猫腻
2012-11-13 16:20:55   来源：新华网   评论：0 点击：

　　超值商品总显示缺货使用返券限定条件多———
　　
　　本周日天猫将启动购物狂欢节，加上已经开展促销的京东商城、亚马逊、当当网、易迅网，电商行业将迎来史上力度最大、参与方最多的促销大战。不过815电商价格战中各类虚假促销手段让消费者心有余悸，这次到底能不能在价格战中买到便宜又实惠的商品呢？
　　
　　■超值商品显示“缺货”
　　
　　网络购物最吸引消费者的地方无疑是价格优惠，电商各类促销活动中，往往打出“全网最低价”的口号，但在实际购买中，消费者不仅要精通数学、搜索，还要长期掌握某种商品的价格走势，才有可能在成千上万的商品中找到“全网最低价”。
　　
　　昨天，北京的消费者孙女士称，她在当当网看到有“买满299元立减100元”的促销活动，她经常购买的“好奇”纸尿裤也参加了活动。
　　
　　“当当网的售价59.9元，如果买5包的话就可以减100元，算下来每包39.9元，相当于打了6.7折。”孙女士告诉记者，她家的孩子一直用这个品牌，所以她对价格非常熟悉，此前各家网站出现过的最低价是每包49元，所以39.9元的价格实际上是前所未有的“全网最低价”。但孙女士仔细一看，该商品显示状态是“缺货”。
　　
　　■促销商品竟“无法送达”
　　
　　经常在网上购物的孙女士说，促销商品“缺货”已经见怪不怪，因此她也没放在心上，“过了几分钟后，我回到这个商品页面，发现显示‘有货’而且可以购买，我赶紧点击购买按钮。”
　　
　　自认为买到便宜商品的孙女士在结算时又碰到了怪事，当当网后台系统提示她常用的收货地址“无法送达”，不甘心的孙女士又换了其他几个地址，仍显示“无法送达”。
　　
　　她向当当网客服投诉后却被告知，“无法送达”的原因就是没货，至于商品页面为何显示可以购买，客服解释可能是系统没有及时改过来，“这不是拿消费者开涮吗？”
　　
　　■返券使用限定条件多
　　
　　其实孙女士的遭遇并不是个案，除了低价商品缺货、先提价再打折等涉嫌欺诈的手法外，电商网站附加各种条款的购物返券、积分兑换、购满一定金额返现等等促销手段也让消费者眼花缭乱，稍有不慎就掉进“陷阱”。
　　
　　“这些电商网站的返券是最不实惠的。宣传中说电子券可以当现金使用，但其中却加了各种条款，比如买300元送300元，但是送的300元电子券却分为3张100元的，还必须买满300元才能用一张。”网购“达人”姚小姐表示，这样相当于要买1200元商品，才能省300元，远远不如看起来那么吸引人。
　　
　　通过长期与电商斗智斗勇，姚小姐对各种促销手段已经练就了一双火眼金睛，她总结了“买满多少立减多少”和直接打折才是最实际的优惠，“其实电商促销的方式和百货商场促销都差不多，无非就是那么几招。”
　　
　　■文/本报记者车利侠
　　
　　■消费提示
　　
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　　“双11”如何避开陷阱？
　　
　　本月以来电商网站纷纷备战“双11”，“双11”发起方天猫更是提前公布打折商品的统计表供网友下载，那么消费者如何才能买到便宜又实惠的促销商品？
　　
　　对于时间充裕的消费者，可以去线下实体店抄下商品货号并记住价格，然后再和电商的促销价格比较，看看是否是真打折。不过有的线下实体店会剪下货号牌或是将货号遮挡起来，有的甚至将商品商标调换来防范抄号。
　　
　　其实，采用网络比价工具能够更有效避开网络购物的陷阱。昨天，网易有道宣布将对“双11”期间的电商促销做全程监测，消费者安装惠惠购物助手软件后，浏览商家促销商品页面时，都能看到该商品的价格走势以及折扣幅度，真假促销一看便知。