福州一用户多次投诉TCL空调报修无门？
2012-11-13 13:50:56   来源：东南网   评论：0 点击：

　　东南网-海峡都市报黄立东
　　
　　本报讯家里的TCL空调漏水，连续4天6次拨打厂家400客服电话报修，可没得到任何回复。近日，福州周先生向本报968111反映了自己的窝心事。
　　
　　去年6月份，周先生在福州东街口一家电卖场购买了一台1.5匹的TCL空调。近日家中的TCL空调出现漏水情况，于是从9月9日开始至12日，周先生连续4天6次拨打TCL全国客服电话4008123456进行报修。“每次都有客服人员接听，并登记信息，但都没有得到任何回复。”周先生说。
　　
　　9月13日上午，记者拨打TCL全国客服电话4008123456，工号为1935号的工作人员向记者确认，周先生最近几天的确拨打过电话进行报修。这位工作人员表示，会派人上门进行维修。
　　
　　虽然周先生与记者多次拨打电话反映情况，但始终没有得到TCL方面的回复。9月18日下午，周先生只能转而向卖场客服进行报修。昨日下午，卖场方面回复，将由卖场派人上门修理。