快递公司贩卖单号已成产业链 买家多用于淘宝刷钻
2012-11-08 12:02:08   来源：新浪   评论：0 点击：

　　迅猛发展的中国快递业，正面临一场客户信息泄露的风险。日前，有媒体报道称，快递单号的信息正被大面积泄露，甚至衍生出多个专门交易快递单号信息的网站。记者昨天在“淘单114”和“单号吧”两家网站看到，快递单号信息被明码标价，售价从0.4元至2元不等。业内认为，出卖信息的可能是快递公司内部员工，可能是淘宝卖家，也有可能是通过入侵电脑系统进行窃取。
　　
　　快报调查
　　
　　搜出发往南京的
　　
　　18个快递单号
　　
　　记者在“淘单114”和“单号吧”两家网站看到，快递单号信息被明码标价，售价从0.4元至2元不等，并附带“生成底单(发件联)”等配套服务。这些交易网站显示，被交易的快递单号来自包括申通[微博]、圆通[微博]、中通、韵达在内的多个快递公司，。
　　
　　昨天下午，记者登录“淘单114网站”并轻松注册成功。在购买单号一栏，记者试着选择“发货时间11月7日，收货地点南京”后，立马出现18条查询结果，均为11月7日前发往南京的快递单号，且单号都尚未扫描。这些快递分别来自中通、申通以及圆通快递。
　　
　　另外，每个单号信息十分详细，包括单号价格、快递单号、快递类型、是否扫描、发货地点、收货地点、预计扫描时间、实际扫描时间等。另外，网站还用红色字体提醒，“所有单号只限发布一次，出售一次，请放心使用”。
　　
　　记者在“淘单114”的功能介绍中看到，买家可购买三种单号：未扫描单号1.0元/个；已扫描有发货地址和收货地址0.5元/个；已扫描只有发货地址的0.4元/个。上面记者搜索到的18个未扫描快递单号只需18元就可购买到手。买家若要购买单号，只要在“淘宝114”网站上注册并充值，可24小时自助操作。
　　
　　单号交易
　　
　　形成利益链
　　
　　快递单号信息的交易，已经形成了庞大的利益链条。
　　
　　“淘单114”网站称，如果“加盟代理”，5分钟就可发布2000个单号信息。该网站自身则通过收取服务费获利：该系统对代理及VIP会员收取5%的服务费，对普通会员收取10%的服务费。
　　
　　虽然目前尚难统计这类市场的交易额有多大，但在“淘单114”网站，一个名叫“rfcm111”的发布人积分高达197686分，其他发布人的积分也有几万甚至十几万的。购买、发布一个信息，积分通常不超过10分，可见其发布数量之大。
　　
　　两大疑问
　　
　　1
　　
　　谁在出卖订单信息？
　　
　　快递员、淘宝店主都有可能
　　
　　那么是谁在出卖客户的订单号呢？一家大型快递公司的相关负责人向记者表示，现在各种可能都有。不少网友在看到这个消息后第一反应就是快递公司内部员工泄露，“淘单114”也写着“单号来源于各地快递员”。上述人士表示，不排除这种可能，但是现在快递公司内部的电脑大多是加密的，且不能上外网，也是在尽可能保护这些信息。
　　
　　此外，从上述两家网站公布出的订单信息来看，有不少订单还未扫描，而未扫描的订单也就是还没有进入快递公司的电脑，那么这部分信息从哪里泄露呢？“淘宝店主、快递员，都有可能。”上述人士表示。
　　
　　此外，记者采访获悉，也有不少被泄露的信息是快递公司“录入外包”造成的，甚至有不少信息是电商网站泄露的。
　　
　　除此之外，上述快递公司人士认为，也不排除一些电脑“高手”入侵快递公司的电脑系统，大量窃取客户的订单信息。
　　
　　2
　　
　　谁在买入订单信息？
　　
　　最大用途是淘宝“刷钻”
　　
　　从网上的信息来看，快递单号最大的用途是被淘宝店主用来刷钻。但是，除此以外，还可能被用于制造“假包裹”进行诈骗等违法行为。媒体报道称，“淘单114”网站可提供包括申通、圆通、中通、汇通、顺丰[微博]、龙邦等快递公司在内的底单(发件联)生成。
　　
　　这意味着，只要购买到真实的快递单号以及底单，就可以伪造包裹。有些客户喜欢货到付款，这种方法比网上付钱更加安全，但是，由于订单信息被泄露，那么不排除会有假快递员赶在真快递员之前接触收件人，用假的包裹骗取收件人的货款，这种风险将会增加。由于假包裹的单号信息准确，如果收件人不当面验货，就会上当受骗。
　　
　　更有网友担心，因快递单号信息泄露将增加入室抢劫的风险。上述业内人士称，这种风险的确存在，但是概率相对较低。
　　
　　此外，业内人士告诉记者，除用来“刷钻”，还有一些商家通过购买快递单号来采集客户信息，用于市场分析。
　　
　　淘宝店主爆内幕
　　
　　严查“刷钻”催生单号买卖
　　
　　昨天现代快报记者联系到了一位资深的淘宝店主黄先生，他透露了“刷钻”内幕。
　　
　　“以前还没听说过网上卖单号，而且这么便宜，才5毛到一块钱。”黄先生说，以前就有买卖单号的，一般来自于快递公司，一张需要3元左右，往往是填个地址，就单独把单子发出去，但是不发货，也不管到了发货目的地有没有人签收。“现在看来，更专业化了，更便宜了。”
　　
　　已经在淘宝经营近10年的黄先生介绍说，在2003年到2006年底，淘宝上审核比较简单，要制造出销量，只需要拍一下就可以了，两天之后卖家不用发货，交易就关闭了，但是算一笔交易记录。
　　
　　后来就不行了，必须要付款。而现在淘宝的审核机制越来越严。“以前只查有没有拍出去，付款没有；现在还要查发货的快递单号。所以就开始买卖单号了。”
　　
　　各方回应
　　
　　快递公司：
　　
　　快递员非泄露主因
　　
　　快递单号信息是如何泄露的？申通、圆通相关负责人均否认快递员是主要的泄露原因。申通快递总部物料管理总监称，信息的泄露，最大的可能发生在快递员将快件交给客户的过程中。圆通速递副总裁胡瑞琦也表示，快递公司之外的相关单位也有泄露的可能，如电商网站。两人均表示，没听说自己公司快递员出现过泄露单号信息的情况。
　　
　　快递业协会：
　　
　　尚未接到投诉
　　
　　对于快递公司客户信息被贩卖的现象，江苏地区情况如何？昨天下午，江苏省快递业协会一位工作人员表示，已获悉该消息，但目前尚未接到本地投诉。
　　
　　“私自贩卖个人信息的行为肯定是违法的。”该工作人员表示，如果接到投诉被查实的话应该要进行处罚。
　　
　　律师：泄露快递信息
　　
　　属于侵犯隐私权
　　
　　政府及行政法律事务部主任、北京市中银(南京)律师事务所合伙人律师苏中文表示：“快递单上的信息为客户个人隐私，包括姓名、单位、地址、电话等。无论是快递公司，还是淘宝卖家，或者是有意、无意接触到上述信息的相关人员，对该信息的泄露行为均属于侵犯隐私权行为。如果非法获取、整理、提供、出售客户个人隐私信息，属于非法经营行为。