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职业打假人指责耐克双重标准罚款太少
2012-11-08 10:18:58   来源:新浪   评论:0 点击:

  王海是谁?上世纪90年代末,王海这个名字,突然开始活跃于各大报端,“打假狂人”,“国内第一代的职业打假人”、“中国商业世界里的第一号刁民”、“荣获消费者打假奖的第一人”等等称号铺天盖地而来,2000年,饱受争议的他渐渐淡出公众视线,近期,由于耐克运动鞋气垫门事件,又把他推到了风口浪尖。然而,事件背后他是个怎样的人?为什么一直疯狂执著于打假事业?记者赶往北京,带你走进王海的世界。
  
  王海又回来了
  
  如今,提起王海,很多人还是记忆犹新,“王海,不就是多少年前打假的那个人吗?”近期由于耐克气垫鞋事件,王海又一次风风火火地出现在公众面前。10月31日,记者通过电话与身在北京的王海取得了联系,他表示愿意接受记者的采访。
  
  记者随后赶往北京。来到他的公司所在地:北京朝阳区国际创展中心,位于16楼的公司的磨砂玻璃大门并不显眼,只是在门把手处贴着一个“谢绝推销”的字条,记者到达时早已下班,整栋写字楼里空空荡荡,一位工作人员替记者开了密码门,公司是典型高档写字楼格子间结构,紧张而拥挤,办公室最里面站着一个人,记者犹豫:他是不是王海?
  
  与电视与报纸上戴着墨镜,表情冷酷的形象有很大不同,此时站在记者面前的王海,身穿浅蓝色麻布小领子衬衣,略带修身的黑色卡其裤子,发型利落皮肤白净,完全是一副时尚都市白领的形象……
  
  “那边坐吧。”他快速指了一下角落的几把凳子,随后他拿来一个蓝色的耐克鞋盒子放在桌上,然后搬来了“苹果”笔记本,刚坐下,想了想又起身,把自己两个摞在一起的苹果手机拿过来,再次把笔记本搬回腿上,这才皱着眉头说:“你想问什么。”
  
  此时坐在记者面前的王海,操着一口标准的普通话,听不出一丝青岛口音,让人几乎忘记了王海是青岛城阳人,“我已经来北京10多年了,可能口音上稍微有所改变。”
  
  17年前,因为打假事件王海红彻了大江南北,与他相关的报道也铺天盖地,很长一段时间里,他都是媒体公众议论的焦点。可从某段时间开始,他仿佛突然销声匿迹,消失在公众的视线中。
  
  至于他“消失”的原因,外界有两个传言,一个是说,在2000年,他在和一商家合作中出现了意外,媒体掌握证据后将经过和盘托出,继而舆论的矛头指向了他,传言他精神面临崩溃;另一个是2003年的12月,王海的青岛同乡、同样以打假出名的臧家平,被判决敲诈勒索罪,服刑3年。这是全国首例职业打假人因打假犯罪被判刑。总之,从这个时间段开始,“王海现象”正式从媒体和公众视野中渐渐消失。
  
  面对记者询问,他眉头紧皱轻笑了一声说:“我并没有消失,我一直还在,一直在运做自己的公司,一直在做打假相关的事情。”
  
  在隐匿的这段时间,他的公司成了王海打假根据地,生意依然红红火火。谈到公司盈利多少时,王海表示,“吃穿够用,足够公司运营。”
  
  “后来我觉得一人维权力量还是有限的,就想成立一个公司进行正规化运作。”谈起成立公司的想法,在涉足打假行业不到两年的时间,王海就意识到单打独斗难成气候,于是,在1997年8月,北京大海商务顾问有限公司正式成立。
  
  王海说,北京的租金比青岛中心地区的价格能稍微高些,不过这个房子自己已经买下了。当然,在王海看来,租金已经不是担心的问题。近几年,王海的打假公司事业越做越大,公司遍布全国各大城市,深圳、杭州等一线城市都有分公司。
  
  王海介绍,现在他的公司专业从事维权调查和维权顾问,向客户提供的服务包括企业维权和消费者维权。通过王海热线、邮件等途径,很多消费者找他帮忙。还有一大部门业务是来自于企业,他们也有打假和维权需求。
  
  关于耐克,赔偿远远不够
  
  采访中,王海时不时低头拖动着耐克官方网站的一张广告页,或者直接拿起鞋子主动谈起事件的进展,这张广告页是他很久之前复制下来的,显然对于这次采访,他更多想谈的还是最近的“耐克鞋事件”。
  
  王海手里一边拿着鞋子,一边不停切换耐克官网和网友提供的运动鞋解剖图,“你看在耐克的官网上,他们展示的运动鞋是有两个气垫的,你看我手里的这双,从鞋底这个透明的小窗里就可以看到,前面明显是没有气垫的,看看网友切开的这个解剖图,同样只有一个气垫。”王海说。
  
  但在减少了一个气垫之后,这双鞋的价格仍然为1299元,比美国同款鞋的价格高了500多元。这种行为造成了两个后果,一是对中国和外国消费者实行双重标准,在价格上对中国消费者构成了歧视,损害了中国消费者的利益,二是宣传存在虚假内容,属于欺诈消费者的行为。而事实上,10月24日,北京市工商局首次对外披露了耐克公司侵害消费者权益案件。这也是工商部门针对企业“双重标准”开出的首张罚单,金额高达487万元。
  
  然而,对于赔偿方式及金额,王海显得嗤之以鼻,“执法部门反而成了获利方,罚款与受害的消费者没有一点关系,这是很搞笑的事情。”王海气愤地说,赔偿487万元,顶多给我10多万的举报费用。“最近这段时间这个事件,真是给耐克做的广告有点大,”王海开玩笑地说,“除了赔偿外耐克公司应该给我一定的宣传费用。”
  
  记者发现,这双运动鞋上竟然没有一丝灰尘,完全不象是穿过的样子。记者询问,“这双鞋子的线索是你们接到电话反映的还是无意间发现的?”记者问。“是我自己买的,”王海回答说,“原本买来是打算自己穿吗?”“嗯。”王海含糊地回答,事实上,王海购买商品的身份,一直是饱受争议的,购买商品的时候,是以消费者的身份吗?这种行为算不算知假买假?
  
  早在第一次尝试购买耳机时,他的行为就被部分人认为是“知假买假”。对于此番辩论,王海也有自己的看法,《消费者保护法》的出台和存在原本的目的,就为了保护消费者,规范企业行为,那么如今不管消费者购买假冒伪劣商品是何种目的,只要对规范市场有作用,就是应该支持。
  
  我有点倔,好管闲事
  
  “王海这个人吧,挺怪的,不过,历史经验告诉我们,不寻常的事儿都不是正常人干出来的。”去采访王海之前,北京的媒体同事半开玩笑地告诉记者,这句评价或许略显调侃,但是不可否认的是,王海的确有他的不寻常,而这种不寻常也成就了王海。
  
  初次打假维权,身在异乡的他,索偿之路遇到了种种挫折,半年后出现转机,他得知后即刻又踏上火车赶到北京,直到兑现了所有赔偿。之后很多案件的棘手程度,都不亚于初次的维权经历,“消费者找到我们,就是有难以解决的棘手问题,甚至很多时候原厂家都不给出具证明。”仅仅是要求电话运营商提供市内通话明细的案子,王海就坚持了整整8年。“我确实是挺倔的,自己认定的事,就必须去做,必须做到。这也是性格使然,我就是喜欢挑战、好管闲事这种性格。”
  
  输赢比例没有认真做过具体统计,但99%以上都是赢的。首先,80%都不需要经过法律程序都已经通过私了解决了,经过法院的很多又被调解了。
  
  记者问到,打假路上这么多年,有没有让你感动的事情,“感动的事情没有,让我气愤的事情倒是不少。前几天替一个消费者打了个维权官司,帮他们要回来10多万,却拖欠着我们公司几千元的律师费,真无语。”这个维权路上承受的压力,确实是常人难以想象的,曾经有位维权律师遭到谋害,这件事情对他刺激很大,而由于经常免不了与各种势力斗争,他也受到很多威胁与恐吓,有些商家还提出了“防火防盗防王海”的口号。不过王海说,这种情况大多发生在早期,现在不太会有这种担心了,但是,在镜头面前时刻不忘的眼镜,似乎还在显示他安全感的缺失。
  
  让王海深感忧虑的是,近年来,消费者的维权环境不容乐观。“与十多年前相比,商业领域的欺诈越来越严重,假货不仅没有减少,反而愈发猖狂,甚至一些大公司、知名企业也成了造假者。”王海激动地说,“近年来消费者组织的发展非常缓慢,难以在市场监管中与企业进行平等对话和有效博弈。”
  
  最后王海意味深长地说,只靠我一人的力量是不行的,大家都要做“王海”,才能建立诚信公平的市场环境。
  
  

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