药店药品摆放潜规则：副作用大见效慢成托词
2012-11-05 10:04:55   来源：新浪   评论：0 点击：

　　近日，网上盛传“便宜药要蹲着买”，曝光一些药店在药品摆放上存在猫腻，诱导消费者只买贵的，不买对的。这样的说法在反思药价虚高的当下，显得格外“刺眼”。药价虚高的背后，是否真有这样的推手，乱象背后又是怎样的利益分配？《法制日报》记者对此进行了调查。
　　
　　□特别调查
　　
　　本报记者丁国锋
　　
　　本报见习记者马超
　　
　　“去药店买药，一定要蹲下再蹲下！”最近几天，网络上正在疯狂热议这样一条消息：到药店买药一定要蹲下去。站着看，视线内的药全是提成高的，效果一般。便宜药、好药、性价比高的药都在下面。
　　
　　这样的消息是否属实？如果属实，又是什么原因导致的？带着疑问，《法制日报》记者今日对江苏省南京市的数家大型连锁药店进行探访，发现药架上层摆放的药大多都比药架下层的贵，在药架下层鲜见比较贵的药，确实存在“高贵低贱”的怪相。
　　
　　“高贵低贱”怪象确实存在
　　
　　11月4日上午，记者来到位于南京市下关区和燕路的一家全国连锁药店。在感冒药、止咳药、消炎药等专区，记者看到，每个专区的每一个药架都有6层，分别摆放着各式各样的感冒药、止咳药、消炎药。
　　
　　在药架最上层摆放着的感冒药大多为十八九元一盒，其中最贵的为19元每盒的四季感冒片，一盒36片，每次口服5片，一日3次；而最下层摆放的则大多是每盒三五元的药，最便宜的是价格为每盒1.4元的复方感冒灵片，一盒24片，每次口服4片，一日3次。
　　
　　在止咳类药品专区的药架上，最上层同样摆放着价格较高的止咳药，其中最贵的一款是价格为38元一盒的虫草川贝膏，而最下层摆放的依然是价格相对便宜很多的止咳药，最便宜的咳特灵胶囊仅为3.5元每盒。
　　
　　随后，记者又来到同样位于和燕路的一家大药房，一进门便看到正对门口的一个药架最上层摆放着一款价格为54元的清热止咳颗粒。在其他药品摆放区域，药品的摆放规则与记者之前探访的药店基本相似，药架上层的药普遍要比下层的贵。而在记者随后探访的多家大型连锁药店，亦是如此。
　　
　　“副作用大见效慢”成托词
　　
　　在和燕路的一家大药房，记者一进门，便有一名戴眼镜的张姓导购热情地接待记者。当得知记者要买感冒药时，导购很热情地将记者带到感冒药专区，并随手在药架最上层拿起一款价格为32元，名为“益肺感冒颗粒”的药。
　　
　　当记者表示该药太贵时，这名导购又从第二层拿了一款28元的感冒药。记者随即在最底层拿起一款价格为1.2元名为“感冒清片”的药查看。
　　
　　“这些便宜的药也能治感冒，但是副作用大，而且见效慢。”这名导购说。
　　
　　记者发现，这家药店的导购人员多达10人左右。每当有顾客前来买药时，他们都会热情地上前引导。“您咳嗽的话，建议您使用这款止咳糖浆(价格22元)，副作用小，而且见效快。”一名女导购热心地向一位老大爷推荐。
　　
　　在记者走访的几家药店，都存在导购向顾客推荐药架上层价格较贵药品的现象，托词大多都是“便宜的药副作用大、见效慢”之类。与此同时，记者发现，顾客购买的药品也多为价格相对较贵的药品，鲜见有买药架底层便宜药品的。
　　
　　药品品种繁多令人眼花缭乱
　　
　　在采访中，记者还发现，同一种类型的药品品种之繁多，令人眼花缭乱。在和燕路的一家药店，记者粗略数了一下，消炎药多达20余种，感冒药多达30余种。除价格不同、厂家不同、包装不同外，一般人无法分辨其他不同之处。
　　
　　在另一家大药房，记者以扁桃体发炎为由购买消炎药。一名女导购随即在药架最上层给记者拿了一款价格为36元、规格为0.1g×10片的“头孢克圬分散片”。当记者表示太贵时，这名导购又拿了一款价格为29元、规格同样为0.1g×10粒的“头孢克圬胶囊”。
　　
　　然而，记者在药架的第二层发现了一款价格为22元、规格为0.1g×10片的“头孢克圬分散片”，这款与标价36元的那一款药的生产厂家、规格、服用量都相同，唯一不同的是外包装颜色不同。“我也不知道这两款有什么区别，厂家就是这么定价的。”导购告诉记者。
　　
　　与此同时，记者还发现，同一款药品，在不同的药店售价不同。以四季感冒片为例，一家药店售价为每盒19元，而另一家大药房售价则为每盒14元。
　　
　　三方需求促成药品摆放规则
　　
　　记者通过走访发现，之所以会出现“高贵低贱”的药品摆放怪象，实乃三方需求的共同结果。
　　
　　一家药店的负责人王某向记者透露，药店的主要利润来自高价药品，低价药品基本不赚什么钱。“举个例子吧，一盒30元的感冒药，我可以赚3元钱，而一盒3元的感冒药，你说我最多能赚多少钱？”这名负责人说。
　　
　　这名负责人介绍，店里的药品销售人员的工资是由底薪加提成构成的，自然贵的药提成高，便宜的药提成低。
　　
　　这一点在一家大药房的张姓导购那里得到了证实，“我一个月工资大约3000元左右，底薪只有1000多元。贵的药提成高，所以在推销的时候自然推销贵的了”。
　　
　　“其实，凡是来买药的顾客，他们往往愿意买贵的，主要是图个放心。买便宜的怕效果不好啊。”上述药店负责人说。
　　
　　“生病了肯定希望快点儿好，那自然贵的药效果好了。难道便宜的药效果会比贵的好啊，呵呵。”一名在药房买药的大妈告诉记者，“反正可以刷医保卡。”
　　
　　就这样，药店希望尽可能多的赚取利润，药品推销员希望能尽可能多的赚取提成，买药的人希望买贵的药能尽可能快的让病好起来，三方的不同需求促成了药店药品摆放“高贵低贱”怪象的产生。