苹果维修中心不换配件只换整机
2012-11-02 11:06:20   来源：新浪   评论：0 点击：

　　苹果手机的更新换代让人眼花缭乱，岛城近30万的苹果手机用户中，大部分人手中持有的，还是濒临停产的iPhone4，不少人曾抱怨苹果手机买得起修不起，现在则是没地方修了。岛城三家苹果授权维修中心，均表示苹果手机无单个配件报价，手机出现问题，除了调试，就是付费交换，而三家报出从1598元到1998元不等的价格，让消费者着实摸不着头脑。
　　
　　胡女士在去年买的iPhone4，在今年3月份左右，手机里面的处理器被摔坏，“当时我去了威海路的苹果维修中心，检测之后告诉我，是手机处理器坏了，虽然在保修期内，但工作人员说手机底部数据口处有进水痕迹，所以不在保修范围之内。当时买的时候5000元左右，维修费竟1400元，没有办法，只能修了。”
　　
　　而同样遇到配件问题的王先生，至今仍然用着碎屏的iPhone4，“今年4月份买的，骑摩托车时把屏幕摔坏了，还能正常用。”王先生去修，没想到屏幕价格在1200元左右，王先生觉得不值，就没修。
　　
　　10月中旬，王先生想趁元旦前把手机修好，没想到打电话过去之后才知道，苹果授权的维修中心不换配件了，“之前还说得好好的，屏幕、home键什么的都能换，没想到现在想换还不行了。”
　　
　　10月31日下午，记者电话联系到威海路这家苹果维修中心，表示自己想换一个屏幕和home键，工作人员告诉记者，：保修期内调试不收费，手机有问题可以先检修，检修费50元，如果有配件问题，不能单独换配件，只能付费交换，“特别是针对人为损坏的手机，更换配件后也不能保证以后不出问题，返修率会非常高。”
　　
　　之后工作人员便开始给记者介绍付费交换的好处，“我们这是苹果授权维修点，肯定是原厂全新备件，除了后盖不能更换之外，其他都全部更换。这样手机还可以继续保修，价格一般人都能接受。”记者了解到，在此处付费交换大约需要1598元，约一周后可以提货。
　　
　　10月31日下午，记者找到了苹果官方客服电话，一位刘先生告诉记者，青岛的苹果手机维修一共有3个官方授权单位，分别在威海路、漳州路和辽宁路，记者得到电话之后，又了解了其他两家的情况，发现同样是iPhone4的付费交换，价格竟然从1598元到1798元再到1998元不等。
　　
　　记者最后再三核实，三家均表示付费交换的价格是苹果厂家所定，随后记者再次咨询官方客服电话，对方告诉记者：“如果是涉及维修的问题，具体还是要咨询当地维修单位，我们只是个苹果的电话客服，查询不到苹果手机在青岛的其他相关电话。记者寇峰