苏宁售飞科剃须刀比网购贵一倍拒补差价
2012-10-29 13:51:08   来源：新浪   评论：0 点击：

　　环球网青岛频道10月29日消息近日，有青岛市民向环球网青岛频道反映，青岛黄岛经济开发区苏宁电器(微博)(6.86,0.07,1.03%)香江路店所售的FS325型号飞科剃须刀与正规网上商城的售价相差一倍多，且苏宁实体店拒绝遵守“保价”协议补偿差价。对此，苏宁电器香江路店工作人员表示，苏宁只对同区卖场或是苏宁易购(微博)出售的产品实行差价补偿。
　　
　　爆料：苏宁售剃须刀比网购贵一倍多拒补差价
　　
　　据这位家住黄岛区的消费者介绍，国庆期间他在黄岛经济开发区苏宁电器香江路店购买了一款FS325型号的飞科剃须刀，标价129元，使用苏宁会员积分抵现后实际支付90元购买到此剃须刀。
　　
　　然而事后，该市民在各大权威网上商城发现，此款同型号的剃须刀仅售59元，价格相差一倍有余。该市民认为差价太大，随即联系苏宁客服，希望对方遵守“保价”协议退还差价，遭到拒绝。
　　
　　环球网青岛频道记者登陆京东商场、中关村(5.65,0.03,0.53%)、当当网(微博)等权威商城查看发现，同款同型号的飞科剃须刀价格在52-69元不等，产品称通过国际质量体系验证，有详细的产品说明，全国联保享受三包服务等。
　　
　　卖场：网购质量无法保障
　　
　　10月26日下午，记者来到苏宁电器香港中路店，在飞科专卖区记者见到了标有“优惠热卖”字样的FS325剃须刀，标价129元。“这一款是卖得最火爆的机型，性价比高、适合各个年龄段的男士使用。”卖场工作人员告诉记者，此款剃须刀国庆特卖期间卖价99元，但现在已恢复原价。
　　
　　“在我们卖场买的您可以放心使用，在网上买的就没有保证了。”该工作人员称，网上销售的产品大多数是翻新机，虽然便宜，但质量和质保都没有保证。
　　
　　苏宁：成本不同差价很正常
　　
　　随后，记者拨打了苏宁客服电话，其工作人员称网上价格与卖场价格确实有差异。“卖场的店面费、成本费决定了同款产品的价格会高。”该工作人员同时表示，消费者可以跟卖场协商，要求相应赠品作为补偿。
　　
　　记者又联系到黄岛经济开发区苏宁电器香江路店工作人员崔女士，对于补偿差价一事，她表示，“苏宁只对于苏宁易购网上商城出现的产品差价给予补偿，其他网上商城与实体店的差价不适用差价补偿制度。”崔女士告诉记者，实体店的定价符合相关规定，且双方属于自主交易，因此对于消费者的补差请求不能接受。
　　
　　消保委：市民应对比选择商品理性消费
　　
　　对此，记者又咨询了青岛市消保委孙科长，他表示，不同卖场之间自主促销力度不同，价格稍有差异也是允许的。“网上商城没有实体店的店面租金、人员费用，价格差异肯定会有。”孙科长告诉记者只要卖场不垄断价格，物价局是允许的。
　　
　　孙科长建议消费者，在购物时首先要选择正规产品渠道以保证产品质量和售后维权，“除此之外，我们也提醒消费者购物时货比三家，不论是网购还是实体店购买都要理性、对比消费才能买到自己满意的产品。”