央视每周质量报告曝光假宽带真相
2012-10-08 15:23:52   来源：新浪   评论：0 点击：

　　记者调查发现，宽带用户按照宽带运营商的说法，用一些测试软件测试宽带网速，有些测试结果竟然比用户所购买的宽带所标称的网速还要高出很多。成都市龙泉驿区的李先生购买的原本是3兆的宽带，用网上免费使用的360安全卫士自带的网速测试软件进行测试后，发现所显示的宽带网速竟然达到10兆。
　　
　　宽带用户李先生：一开始，我是用360的测速来(测速)，结果却显示，我的宽带速度接近10兆，它的速度，就是夸张点形容就是像火箭一样快，但是呢，我办的网上这个宽带只有3兆。
　　
　　记者拨通了360安全卫士的网速测试软件的客户服务电话。
　　
　　360安全卫士客户服务人员
　　
　　记者：360吗？
　　
　　对
　　
　　记者：您好，我问一下，咱们这边用你的安全卫士带的测速软件会不会有问题？
　　
　　不会有问题
　　
　　记者：会不会不准？
　　
　　不会不准。
　　
　　记者：会不会有偏差？
　　
　　不会有偏差。
　　
　　记者：这么绝对啊？
　　
　　对。
　　
　　那么，真相到底如何，用360自带的测速工具等测速软件测试出的宽带速度又究竟是从何而来的呢？清华大学的网络研究专家对此进行仔细研究后发现，这类测速软件，本身就有明显的设计缺陷。
　　
　　清华大学网络中心副教授诸葛建伟：它的P2SP一个测速方法存在着一个设计上的缺陷。这种P2SP测速方法，它会去选择一些同样安装了这款软件的其他的连接节点来进行测速，只要其中有一个节点，它是在这个用户同一个小区宽带的子网里面，它的这个链路质量就非常好，网速就非常快，所以它测得的网速就可能超过了运营商所提供的那样一个带宽的水平。
　　
　　专家进一步研究后还发现，网上360安全卫士自带的测速工具、一些在线测速器等免费网速测试软件几乎都不可靠，测试结果可以轻易地被多种方法干扰。原本不到10兆的宽带，一经测试甚至会变成高达几百兆的宽带。
　　
　　清华大学网络中心副教授诸葛建伟：我们发现很多方法，会干扰到测速软件的测试结果，比如DNAT，DNS污染，这些作弊手段，可以随心所欲地让测速软件测得任意的网速。那现在这款360安全卫士的软件，它提供的排行榜功能，就已经成为了一个骗人的道具。
　　
　　用户花高价买到的宽带网速达不到宽带运营商所承诺的标准，而一些网速测试软件测试的结果又往往明显偏高。那么，这些测试软件掩饰真实网速的背后到底隐藏着什么秘密？
　　
　　在北京天通苑这个小区的一栋公寓楼外，宽带服务商的广告特别醒目，所提供的宽带没有低于4兆的带宽。而且，带宽数值越大，用户需要缴纳的包月费用就越多。4兆的宽带，包1年送1年用户需要缴纳1960元钱；而6兆的宽带包1年送1年，用户则需要缴纳2100元，相当于1年包月的费用是1050元。
　　
　　宽带公司业务员：天天能装个二三十户。我刚才跟您说，是我们之前几个月，是它突破一万户。
　　
　　1万用户数，如果按照平均包月购买的都是6兆宽带来计算，这家名为英联宽带的运营商仅在这个小区的年业务收入为1050万元。专家告诉记者，如果该宽带公司履行承诺让用户使用上独享6兆宽带的话，该公司将入不敷出。
　　
　　清华大学网络中心副教授诸葛建伟：即便这些宽带公司能够以一个极低的、3折的一个优惠，从一级运营商那里拿到这个带宽，那它们要保证1万户独享带宽的用户享受到6兆带宽的接入，那它们仅上交给一级运营商的一个成本就达到了2700多万元，那这些宽带公司早就破产了。
　　
　　一位业内人士向记者透露，目前，我国宽带运营体系除联通公司和电信公司等一级宽带运营商外，还有许多大大小小的二级、三级宽带运营商，以及小区宽带运营商，他们从上一级宽带运营商手里集中购买一定数量的宽带，然后再转售给宽带用户牟利。由于宽带用户几乎很少会同时在线上网，对于宽带运营商、宽带公司来说，用最低的成本获取宽带资源，然后，再尽可能地最大化地利用这些资源，也就是卖给许许多多的宽带用户，就可以极大地摊薄宽带公司的运营成本，所以，大量的宽带用户，拥挤在有限的宽带资源上，必然会出现上网高峰期，网络拥挤，网速急速下降的情况。
　　
　　宽带业内人员：比如说，包了100兆，或者包了10兆，包完之后，他自己再往外分。比如说10兆的话，可以分给10个人；每人1兆的话，它现在就分给100个人，然后也是每人1兆，这样共享。如果说这100个人，只有10个人在上网的时候，它就能保证它那个质量，但如果这100个人都在上网的话，那这个速度就达不到了。
　　
　　这家宽带公司的业务员最终向记者承认：他们向苏小姐等宽带用户所提供的宽带网速事实上达不到所承诺的标准。而且他还向记者透露，宽带的带宽缺斤短两是行业内的一个普遍现象。
　　
　　宽带公司业务员：都是一到上网高峰期，他的网速肯定不会达到理想的、预期这种效果。
　　
　　记者：6兆的在高峰期、晚上，它不会低于多少兆？
　　
　　4兆吧。
　　
　　记者：那包4兆的呢，高峰期不会低于多少兆？
　　
　　不会低于2.5兆。
　　
　　记者：那怎么这个少了一半呢？怎么能这样干呢？
　　
　　所有宽带都是这样。
　　
　　至此，记者调查发现，我国一些宽带网络服务提供商在用最低的成本获取宽带资源后，便往往罔顾消费者利益，背弃当初向用户推销宽带时所许下的独享宽带、保证网速的承诺，把有限的宽带资源分卖给尽量多的用户，来摊薄运营成本，实现利益最大化；与此同时，一些网上公开供人免费使用的网速测试软件，由于有设计缺陷，会显示虚高的网速测试结果，无形中又帮了宽带网络服务商的忙，让用户不容易对宽带网速产生怀疑，如此一来，吃亏的总是宽带用户。
　　
　　清华大学网络中心副教授诸葛建伟：经过我们的调查测算，我们发现全国固网宽带用户达到的实际带宽仅仅是标称带宽的55%。换句话说，这就意味着这些固网宽带用户在带宽上花的钱将近一半都是冤枉钱。
　　
　　经过测试发现，不少用户花大价钱购买的高速宽带，实际上达不到网络服务商标定的带宽，因此有些用户感到网速过慢，甚至感觉到上当受骗。我们的生活已经在向网络化迈进，网络服务的质量关系和我们的生活关系已经越来越密切了。我国现在非常重视网络建设的投入和发展，甚至已经把宽带发展摆到了国家战略的层面。然而一些网络运营商和服务商却在提供网络服务的时候缺斤短两，愚弄用户。希望有关部门能切实加强对这种不合理现象的监管和打击力度，切实提高网速，维护消费者的正当权益。感谢收看《每周质量报告》，下周同一时间再见。