济南：新买联想智能手机 刚过包换期就坏了
2012-10-05 15:58:58   来源：中国质检网   评论：0 点击：

　　9月26日讯据山东广播电视台电视生活频道《生活帮》报道，在济南上学的韩同学，攒了很长时间的钱，买了一部联想智能手机，但是买回来之后就没有消停过，一而再再而三的坏，这让小韩非常头疼。
　　
　　小韩在济南上大学，9月2号，她用攒下来的1400块钱买了一部联想智能手机，刚买回来还没玩够，手机就出问题了。小韩说，她为了随时随地能上网，才特意购买了这部智能手机，可是在买回来的第十六天，也就是刚过包换期一天，这个手机就上不去网了，无奈之下，他便拿着手机去联想售后维修服务站修理。
　　
　　但是小韩更郁闷的是，9月20号修好，刚过了四天手机旧病就又复发了，24号小韩又去修理，结果还不到一天手机又罢工了。
　　
　　修来修去，新手机总是上不去网，小韩就想着更换一部新手机，但是联想售后人员说，小韩的手机只是系统故障，达不到更换的条件。
　　
　　修来修去修不好售后答应给调换
　　
　　但是对于手机上不去网的真正原因，这里的工作人员说他暂时也还不清楚。经过协商，他们提出给小韩更换一个主板来解决上不去网的问题。
　　
　　刚买的手机要换个主件，这让小韩不能接受，最终经过一番协调，联想售后的客服人员承诺给小韩申请换一部新手机。
　　
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　　手机上不去网，原因肯定有很多，在售后检修人员没有给出确定答案之前，我们也不知道到底是软件还是硬件的问题还是别的原因导致的，不管什么问题，消费者买你的产品，更是买的服务，产品出了问题，售后的态度很关键。